Тойота экспресс сервисчто это такое и можно ли ему доверять. — журнал За рулемIMG_00 Этот вопрос задают мне часто. Всегда задаю встречный: — а почему, собственно, нельзя доверять этому самому экспресс-сервису? И каждый раз слышу одни и те же аргументы: дескать, быстрое обслуживание не может быть качественным. Априори не может. И точка. Порой приводят примеры из прошлого: мол, если шьют костюм месяц, то это слишком долго. Тягомотина не устраивает. А если сошьют за день — тоже плохо: то нитки топорщатся, то пуговицы стоят криво. В общем, как считают оппоненты, важна золотая середина. Отчасти согласен. Но по долгу своей работы часто бываю в дилерских ремзонах и уже накопил определенный опыт. Наряду с выполнением непосредственных обязанностей, связанных со сбором информации для очередного материала, боковым зрением оцениваю работу механиков. Поэтому имею право возразить. Но сперва немного истории. Экспресс-сервис (или Быстрый сервис) начал активно развиваться в 2006 году. Бум на новые иномарки породил очереди на обслуживание, поскольку появление новых дилерских центров в ту пору отставало от роста рынка. Дилеры не справлялись с потоком желающих обслужиться. Доходило до того, что записываться в очередь на плановое обслуживание предстояло задолго до его проведения — порой за две недели. Кто был первопроходцем сейчас уже не припомню. То ли «Ситроен», то ли «Рено» — теперь уже не суть важно. Важен сам факт, что проблема не осталась без внимания, и в перечне дилерских услуг появился-таки пункт «быстрого обслуживания». В первую очередь это было выгодно самим дилерам, ведь чем больше машин обслужишь, тем больше денег заработаешь. Чтобы по максимуму сократить время обслуживания, были разработаны отдельные технологические карты. Подходы разные, но суть одна — чем быстрее, тем лучше. Более всего, пожалуй, отличилась «Тойота». Хотя развивать направление экспресс-ремонта дилерам не было острой нужды: межсервисный интервал и так мал — всего 10 тыс. км, поэтому машину мастера видят часто, знают ее наизусть и чинят при малейшем подозрении на неисправность. Получается, что непредвиденно может разве что лампочка перегореть, а иной ремонт уже выполнен при предыдущем плановом обслуживании (и клиентом уже оплачен). Тем не менее, именно «Тойота» представила немногим позже, в 2009 году, чуть ли не идеальный вариант экспресс-обслуживания: один автомобиль обслуживают два механика, при этом обязанности каждого четко разграничены, а действия пошагово регламентированы: шаг влево-вправо, и ты безнадежно отстал от коллеги. Но главное, что специально для того, чтобы исключить лишние телодвижения, была разработана специальная передвижная тележка: от привычной «с ящичками» ее отличал открытый способ размещения инструмента, причем, только того, что необходим для проведения планового обслуживания. И ничего лишнего! Еще одна особенность: тележка подключается к магистралям цеха, поэтому на ее борту есть и напряжение для переноски, и пневмоточка для гайковерта — никуда отлучаться не нужно. Это позволяет организовать пункт быстрого обслуживания в любой точке цеха. Подобный подход, так или иначе, был организован и другими производителями. И в каждом своя изюминка. Например, в одном из дилерских центров «Ситроен» выделили отдельный бокс, где могут обслужить одновременно два автомобиля. Здесь есть не только оборудование для экспресс-обслуживания, но и шиномонтажный, и балансировочный станки, а также стенд проверки оптики. Принять машину с небольшими неисправностями дилеру предпочтительнее сюда, чем в основной цех. Он экономит время на мойке (если конечно машина не совсем чумазая) и на описи кузовных дефектов — в ворота бокса предложат заехать самостоятельно. Оформление на ремонт также происходит по упрощенной схеме. Если в ходе выполнения регламентных работ по обслуживанию выявятся прочие неисправности, машину переместят в основную ремзону, открыв потайные ворота (толкать придется всего метров десять). Независимо от утвержденной технологии экспресс-сервис имеет как достоинства, так и недостатки. К достоинствам следует отнести экономию времени клиентов, ведь продолжительность обслуживания сокращается порой вчетверо. Обслуживают машину специально обученные механики, которые только этим и занимаются, поэтому готовы проделать все работы даже с закрытыми глазами. И это тоже плюс. Ну а основной недостаток, с чего и начал эту беседу, заключается в недоверии клиентов. Мол, если слишком быстро обслужили, то наверняка тяп-ляп. Смею заверить: качество работ не зависит от потраченного на нее времени. Зависит только от квалификации мастеров. И не в последнюю очередь от их порядочности. Приведу пример. Будучи в одном из сервисных центров, наблюдаю такую картину: снимая барабан заднего тормозного механизма на «Фокусе» механик роняет подшипник на грязный пол. Думаю, с кем такого не бывает, при установке промоет и смажет. Тем более, что свою работу он проделывает в обычном режиме, не при экспресс-обслуживании. Однако тот без угрызения совести ставит грязный подшипник на место. Чуть позже беседую с начальником цеха. Спрашиваю, — как машина в плане надежности. Да все нормально, мол, только вот задние подшипники долго не живут…. Разумеется, открыл ему тайну.
Экспресс–сервис Тойота Центр Лосиный ОстровТойота Центр Лосиный Остров г. Москва, 95-й км МКАД, внешняя сторона (Московская область, г. Мытищи, 3-я Колхозная улица, 9) Написать письмо Маршрут Экспресс–сервис Тойота Центр Нижний Новгород ВостокТойота Центр Нижний Новгород Восток г. Нижний Новгород, п. Афонино, ул. Магистральная 137б Тойота Центр Нижний Новгород Восток +7(831)2-000-000Написать письмо Маршрут Экспресс–сервис – Тойота Центр ЛюберцыТойота Центр Люберцы г. Москва, пос. Томилино, Новорязанское шоссе, 15 Написать письмо Маршрут Экспресс–сервис Тойота Центр НевскийТойота Центр Невский Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, дом 41 Написать письмо Маршрут Плановое ТО / Экспресс-сервис Тойота.На данный вид работ распространяются акции: *Не суммируется с выгодой по дисконтным картам. Акция действительна только для физических лиц. Выгода не суммируется с другими действующими предложениями сервиса. Зачем нужно производить регламентное техническое обслуживание (ТО)? В современном мире автомобиль давно уже перешел из разряда роскоши в разряд очень распространенного средства передвижения, причем повышенной опасности. Для минимизации рисков управления автомобилем требуется постоянно следить за корректной работой всех его узлов и агрегатов. Основной задачей планового технического обслуживания (ТО) является поддержание автомобиля (как транспортного средства) в надлежащем технически исправном состоянии. Своевременное сервисное обслуживание Вашего автомобиля Toyota обеспечивает надежную и безопасную эксплуатацию автомобиля и позволяет быть уверенным участником дорожного движения. В «Тойота Центр Кунцево» обслуживанием Вашего автомобиля займутся специалисты высшей квалификации, прошедшие подготовку и обучение в соответствии со всеми стандартами производителя. При проведении ТО в нашей компании используются только оригинальные запасные части и расходные материалы. Можно быть уверенным, что после посещения нашего сервисного центра, Ваш автомобиль будет в идеальном техническом состоянии. Регламентное ТО на автомобилях Toyota необходимо проходить каждые 10 000 км, но не реже, чем 1 раз в год. Стоимость ТО зависит от конкретной модели автомобиля и его пробега. 1-е ТО в пределах 1 месяца с момента покупки автомобиля Toyota выполняется бесплатно. Следует отметить, что все автомобили Toyota сконструированы таким образом, чтобы снизить расходы на техническое обслуживание до минимального уровня. С каждой новой моделью увеличивается количество деталей, не нуждающихся в обслуживании. Не менее важно и облегчение доступа к узлам и агрегатам, позволяющее существенно уменьшить трудозатраты. Эти особенности значительно снижают расходы на поддержание автомобилей Toyota в безупречном рабочем состоянии. Вы можете записаться на ТО по телефону или с помощью интерактивной формы записи. Для постоянных клиентов нашего сервисного центра действует специальная программа лояльности. Специальные цены на сервисное обслуживание и ремонт мы предусмотрели и для постгарантийных автомобилей, т. е. старше 3-х лет. Экспресс-сервис «Тойота Центр Кунцево»: ТО за 1,5 часа — это реально! Заботясь о Вашем времени, «Тойота Центр Кунцево» первым в России внедрил услугу «Экспресс-сервис», позволяющую произвести техническое обслуживание автомобиля всего за 1,5 часа. Благодаря современному оборудованию нашего сервисного центра, «Экспресс-сервис» доступен для владельцев абсолютно любой модели Toyota: от компактного хэтчбека Yaris до легендарного внедорожника Land Cruiser. «Экспресс-сервис» Toyota займет не более 90 минут. Вы выбираете подходящее для обслуживания время, предварительно записавшись на него, приезжаете в наш дилерский центр, и всего через 90 минут Ваш автомобиль будет готов. Все работы по техническому обслуживанию Вашего автомобиля выполняются в строгом соответствии со стандартами и технологиями завода-изготовителя. Услуга «Экспресс-сервис» предполагает, что Вашим автомобилем занимаются два высококвалифицированных механика в четко спланированном и синхронизированном порядке. Таким образом, время технического обслуживания сокращается, а стоимость не превышает расценок на стандартную услугу ТО. Так что, собираясь на очередное ТО, попробуйте воспользоваться удобной услугой «Экспресс-сервис» Toyota. Мы уверены, что Вы оцените скорость и качество исполнения данной услуги, при этом не потратите ничего лишнего. Плановое ТО Тойоты у официального дилера в Москве будет выполнено на профессиональном уровне с применением только оригинальных расходников и жидкостей, которые соответствуют всем допускам. Вам не придется проверять качество нашей работы и сомневаться в квалификации наших сотрудников. При возникновении каких-либо неисправностей вне сроков ТО Вы всегда можете снова посетить нас для технической проверки узлов и агрегатов. Тойота Центр Кунцево готов выполнить техобслуживание автомобилей Тойота любого года выпуска. Все мастера прошли специализированную подготовку и знают о японских моделях ВСЁ! При этом мы предлагаем доступные цены и специализированные программы лояльности. Посетите наш Центр, позвоните или закажите обратный звонок профессионала. Онлайн-запись на сервис Тойота Экспресс ТехобслуживаниеМасло и фильтрМоторное масло жизненно важно для благополучия вашей Toyota. Масло уменьшает трение между движущимися частями и помогает отводить тепло от двигатель. С помощью Toyota Express Maintenance мы сливаем и пополняем Ваша Toyota с маслом, рекомендованным производителем, замените масляный фильтр и сбросьте световой индикатор обслуживания. Проверка тормозов Что касается систем безопасности вашей Toyota, тормоз система Вращение шинШины играют важную роль в управляемости вашего автомобиля производительность, комфорт вождения и топливная экономичность. Наша шина услуга ротации помогает обеспечить равномерный износ шин, помогает продлить срок их службы.Наши специалисты также сбросить систему контроля давления в шинах (TPMS) 1 свет. Многоточечный контрольПравильное обслуживание помогает вашей Toyota прослужить дольше и обеспечивают более надежную и экономичную работу. С нашим многоточечный осмотр, мы проверяем жидкости вашей Toyota и проводим визуальный осмотр всех основных систем. Проверка жидкостиВо время многоточечного осмотра все жидкости вашего автомобиля (охлаждающая жидкость, тормоз, гидроусилитель руля, омыватель лобового стекла и трансмиссия) будет проверяться и пополняться без доп. плата. .Toyota Express Service | Тойота Мотор Европа
Toyota Express Обслуживание автомобилейМы считаем, что вам следует тратить больше времени на то, что вы любите, чем долгие часы ожидания автосервиса. Именно поэтому мы создали услугу Toyota Express Maintenance (EM), первую и единственную полную услугу периодического обслуживания (PM), доступную во всех дилерских центрах Toyota по всей стране. ЧТО ТАКОЕ ЭКСПРЕСС-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? • Экспресс-обслуживание (EM) - это полное периодическое обслуживание (PMS), которое выполняется быстрее. ВАЖНОСТЬ ПЕРИОДИЧЕСКОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Только Toyota знает вашу Toyota, поэтому лучше всего обслуживать ваш автомобиль только у дилеров Toyota, где гарантируются оригинальные запчасти и качественное обслуживание. Кроме того, вы можете воспользоваться следующими преимуществами:
ЧТО ПРОИСХОДИТ С АВТОМОБИЛЕМ, ЕСЛИ ПЕРИОДИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ? Уровень безопасности транспортного средства будет снижен или будет нарушен контроль загрязнения окружающей среды.Это сократит срок службы автомобиля. Преимущества
Запишитесь на прием к вашему дилеру, приходите пораньше по расписанию и отдохните в нашем зале ожидания, пока ждете свою машину.
Ваш дилер Toyota зарезервирует сервисный центр только для вашего автомобиля и заранее подготовит детали, необходимые для вашего электромобиля.Кроме того, три сертифицированных специалиста Toyota будут одновременно работать с вашим автомобилем, используя самые современные инструменты и оборудование, чтобы гарантировать качественное обслуживание.
Мы установили такую же цену на EM, как и на обычную полную систему PMS. Преимущество для Toyota заключается в том, что это позволит нам максимально увеличить количество наших мастерских и обслуживать больше автомобилей. КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ? Мы рекомендуем проводить техническое обслуживание вашего автомобиля каждые 5000 км или 3 месяца, в зависимости от того, что наступит раньше. КАК ДОБАВИТЬ? Спросите своего сервисного консультанта о применимости автомобиля и пробега, и только C.A.R.
Часто задаваемые вопросы В: Неужели это займет всего один час? A: Да, часовой отсчет начинается с момента подписания вами заказа на ремонт (RO), подготовленного вашим консультантом по обслуживанию (SA), до тех пор, пока ваш SA не уведомит вас о завершении обслуживания. Q: Где я могу воспользоваться EM? A: Экспресс-обслуживание доступно во ВСЕХ дилерских центрах Toyota по всей стране. В: Что произойдет, если появится дополнительная работа? A: Мы сделаем все возможное, чтобы найти как можно скорее, чтобы разместить вас. Однако обещанный час больше не гарантируется. Вот почему так важно приехать до назначенного срока. В: Что произойдет, если я не приеду вовремя? A: Мы сделаем все возможное, чтобы найти как можно скорее, чтобы разместить вас.Однако обещанный час больше не гарантируется. Вот почему так важно приехать до назначенного срока. В: Что делать, если мне нужно отменить встречу с EM? A: Если вы не можете прийти на прием в службу экспресс-обслуживания, просто позвоните своему дилеру и перенесите его в наиболее удобное для вас время. .Онлайн-график технического обслуживания и обслуживания автомобилей ToyotaВыберите автомобиль по модели и году выпуска. Какой рекомендуемый график обслуживания Toyota для вашего автомобиля, грузовика или внедорожника?В большинстве случаев Toyota рекомендует владельцам Toyota записываться на сервисное обслуживание каждые шесть месяцев или 5000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Техническое обслуживание, выполняемое во время каждого посещения, зависит от модели и года выпуска автомобиля, условий вождения и других факторов, которые оценивают наши обученные специалисты.Однако рекомендуемое техническое обслуживание часто включает такие услуги, как вращение шин, замена масла и проверка щеток стеклоочистителей, тормозных колодок и уровней жидкости. Например, при техническом обслуживании Toyota Camry обычно производится ротация шин и устанавливается правильное давление в шинах. Плановое обслуживание Camry может также включать замену масла и масляного фильтра. Для владельцев Camry, которые предпочитают синтетическое масло, мы рекомендуем замену масла через 12 месяцев или 10000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Ваш опытный технический специалист по обслуживанию Toyota Camry может также проверить и отрегулировать уровни жидкости в вашем автомобиле и осмотреть компоненты тормозной системы Camry. Планирование регулярных посещений и сведение к минимуму интервалов техобслуживания Toyota помогает поддерживать долговечность вашего автомобиля, а также может помочь предотвратить проблемы с техническим обслуживанием в будущем. Наши сервисные центры используют оригинальные запчасти Toyota, чтобы гарантировать качество и надежность, которым вы доверяете. Кроме того, сервисные центры Toyota ведут учет всех ваших посещений, поэтому вам не придется это делать. Используйте эту страницу, чтобы узнать о рекомендованном заводом техническом обслуживании для вашего автомобиля Toyota, понять особые соображения для различных условий вождения, таких как грунтовые дороги и буксировка, и найти ближайший к вам сервисный центр Toyota, чтобы записаться на прием. .Toyota Express Service | Toyota Cypus
Служба качества Toyota - Toyota CanadaВыберите провинцию и язык Выбранная вами провинция позволяет нам рассчитать ориентировочную цену вашего автомобиля на основе рекомендованной розничной цены. Выбранная вами провинция позволяет нам рассчитать ориентировочную цену вашего автомобиля, которая включает фрахт и PDI в размере -, плату за кондиционер в размере 100 долларов США, если применимо, и комиссию дилера в размере до. Выберите вашу провинциюАльберта, Британская Колумбия, Манитоба, Нью-Брансуик, Ньюфаундленд и Лабрадор, Северо-Западные территории, Новая Шотландия, Нунавут, Онтарио, Остров Принца Эдуарда, Квебек, Саскачеван, Юкон, . Выберите ваш языкАнглийскийFrançais ПрименитьПродолжитьПожалуйста, нажмите «Применить», чтобы обновить свои настройки. Вход на этот веб-сайт предполагает, что вы прочитали и согласны с настоящими Правовыми положениями и условиями и Политикой конфиденциальности. Sélectionner une Province et une langue La Province que vous sélectionnez nous permet de calculer un prix Estimé en fonction du PDSF для votre véhicule. La Province que vous sélectionnez nous permet de calculer un prix Estimé pour votre véhicule qui inclut les frais de transport et de preparation de à, les frais de climatisation de 100 $, s'il ya lieu, et les frais du concessionnaire allant jusqu'а . Selectionnez votre провинция . |
 |
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
На переднем плане та самая эксклюзивная тележка для инструмента от «Тойоты». В ней нет ничего лишнего, дабы у механика не разбегались глаза — только самое необходимое для проведения планового обслуживания. Мойка авто — обязательная.
Сквозная планировка ворот («Ситроен-Отрадное») позволяет в случае необходимости оперативно подать из основного цеха недостающие оборудование или откатить туда неисправную машину. В штатном режиме створка ворот опущена.
Отдельные въездные ворота в сервисный центр «Автомир» позволяют принимать загрязненные машины без боязни наследить во всем корпусе. В период межсезонья здесь охотно переобувают автомобили любых марок. Трое механиков тратят на это не более 10 минут.
В одном из дилерских центров «Ниссан» для экспресс обслуживания выдели два подъемника на задворках основного цеха. Машины попадают сюда, минуя мойку, поэтому механиков в робах не первой свежести я попросил удалиться из кадра.
