Стратегия компании тойотаToyota представила свою стратегию и видение будущего автотранспорта (25.01.2018) - "Фридом Финанс"© 2011 – 2020 ООО ИК «Фридом Финанс» ООО ИК «Фридом Финанс» оказывает финансовые услуги на территории Российской Федерации в соответствии с государственными бессрочными лицензиями профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности, а также деятельности по управлению ценными бумагами. Государственное регулирование деятельности компании и защиту интересов ее клиентов осуществляет Центральный банк Российской Федерации. Стратегия дифференциации ToyotaToyota Motor Corp. была крупнейшим автопроизводителем в мире с 2011 года, и ключевым компонентом успеха компании была стратегия дифференциации продукта, которая включала внедрение высокоэффективной производственной модели, чтобы повысить производительность своих автомобилей и предложить покупателям автомобилей повышенную стоимость. Фон Toyota смогла занять лидирующие позиции на североамериканском рынке производства автомобилей, опередив General Motors и других, сосредоточившись на постоянном поиске путей снижения производственных затрат. Компания также оптимизировала свои процессы для ускорения различных этапов производства – от первоначального проектирования до производства – чтобы она могла внедрять новые модели быстрее, чем ее конкуренты. Тойота Производственная Система Производственная система Toyota, представленная в 1960-х годах, стала моделью для производства автомобилей, хотя другие автопроизводители изо всех сил пытались подражать этой системе. Основываясь на концепции производства точно в срок, TPS создавал автомобили, исходя из непосредственных потребностей рынка, а не в ожидании будущих возможных потребностей. Это было разработано, чтобы сократить расходы и устранить потери. Соображения Другой ключевой частью стратегии дифференциации Toyota является тот факт, что компания смогла производить автомобили для многих различных сегментов рынка и ценовых диапазонов. Только в классе спортивных внедорожников Toyota разработала Land Cruiser, 4Runner, Rav4 и Sequoia, каждый из которых был адаптирован к различным ценовым диапазонам. Новая стратегия Toyota. — МегаобучалкаСистема управления производством «Система управления производством фирмы «Тоёта» была разработана и усовершенствована «Тоёта Мотор Корпорейшн» и после 1973 г. была принята многими другими японскими компаниями. Основной целью системы является снижение издержек. Она помогает также увеличить норму оборота капитала, повышает эффективность работы фирмы в целом. Даже в периоды медленного роста система управления производством «Тоёты» позволила обеспечить прибыль посредством уменьшения цен необычным образом: с помощью ликвидации излишних материальных запасов или рабочей силы. Система управления производством «Тоёты» привлекательна тем, что, ставя целью снижение издержек производства, она устраняет из производства ненужные элементы. Основной принцип гласит: производство необходимых деталей в нужное время и в нужном количестве. Реализация этой концепции позволяет ликвидировать ставшие ненужными промежуточные узлы и готовые изделия. Хотя снижение издержек производства является наиболее важной задачей на Эти три подзадачи не могут быть осуществлены изолированно. Основная задача, заключающаяся в снижении издержек производства, недостижима без решения подзадач, и наоборот. Система управления персоналом В компании «Тойта» принято говорить: «Прежде чем создавать машины, мы создаем людей». По расчетам команды менеджеров, пришедших в компанию вместе с Тоедой, компания сможет оставаться прибыльной даже, если загрузка производственных мощностей упадет до 70 % и свободные от основной деятельности рабочие будут отправлены на курсы повышения квалификации. Если коротко описывать модель работы с персоналом в компании «Тойота» можно выделить три ее основных постулата: · пожизненный найм — то, что японский кадровый менеджмент исповедует философию «пожизненного найма» известно всем, но то, что реализовано в компании «Тойота» можно назвать «пожизненным наймом в абсолюте», выработана собственная философия компании, от которой ее руководство не готово отказаться даже под угрозой банкротства предприятия, · роль лидеров – в компании «Тойота» очень значительную роль играют лидеры, их существенно больше, чем в других фирмах, они являются носителями корпоративной культуры предприятия, · «обучающая организация» — в основе технологии управления в компании «Тойота» лежит идеология «обучения», а не «командования», лидеры «Тойота» не отдают приказы, а обучают персонал. Новая стратегия Toyota. Настало время для стратегических изменений у Toyota, японский авто производитель разработает новую основу для своих транспортных средств, которая будет касаться всех марок и моделей с целью снижения затрат на производство, сокращения затрат на разработку новых моделей. Ключевым элементом новой стратегии компании является разработка новой глобальной архитектуры автомобиля, этот шаг поможет Toyota в создании более качественных автомобилей. Toyota отметила, что обмен платформами между различными регионами позволит компании справиться с развитием нескольких моделей одновременно, которые помогут дополнительно снизить затраты. Японский авто производитель заявил, что будет инициировать разработку "Новой глобальной архитектуры» с запуском трех переднеприводных платформ, которые будут составлять до половины мирового объема производства компании. В дополнение к новой стратегии платформ, Toyota объявила о обновлении, касающиеся роли ее главных инженеров, которые отвечают за развитие проектов транспортных средств. Компания заявила, что под руководством нового R & D отдела, это позволит снизить количество руководителей, которые влияют на принятие решения об утверждении дизайна, давая главным инженерам более широкие полномочия. Toyota также добавила, что назначит трех региональных генеральных менеджеров в группе планирования продукта: 1) Северная Америка и Китай, 2) Япония и Европа, и 3), Австралии, России, и на развивающихся рынках в Азии (кроме Китая), на Ближнем Востоке, Латинской Америки и Африки. Toyota анонсировала новую стратегию развития » Автомобили и тюнингКомпания Toyota вступила в период глобальных перемен. Сегодня японский автопроизводитель анонсировал новую стратегию по разработке будущих транспортных средств, которая отразится на всех брендах компании и должна привести к снижению затрат, сокращению времени запуска, а также сделает новые модели более стильными и хорошо управляемыми.Ключевым моментом новой стратегии является разработка трех новых платформ, которые будут использоваться всеми подразделениями компании. По замыслу Toyota, такой шаг поможет создать более качественные автомобили. В пресс-релизе компании говорится о том, что увеличение уровня взаимодействия между отделами планирования и дизайна приведет к пересмотру структуры кузова автомобилей. Они будут отличаться более низким центром тяжести и смелым дизайном. Также компания Toyota сделает ставку на совместную разработку новых моделей. Для этого работа над ними будет вестись одновременно на разных континентах, а наилучшие наработки будут сразу же повсеместно внедряться именно благодаря унифицированности платформ. К тому же это такая стратегия приведет к снижению затрат, связанных с различием платформ и необходимостью настраивать производственные платформы на каждую из них. Также компания заявила, что в ближайшее время будет дан старт программе «Toyota New Global Architecture» запуском трех переднеприводных платформ, на основе которых в будущем будет производиться половина всех автомобилей Toyota. Еще одним важным изменением станет упрощение процедуры согласований проектов. Данное изменение будет реализовано благодаря увеличению полномочий главных инженеров, отвечающих за разработку определенных моделей. Под руководством новой структуры R&D количество инженеров, которым необходимо посещать производственные совещания по рассмотрению дизайна, будет уменьшено именно за счет увеличения их полномочий в принятии решений. Также компания решила назначить трех новых региональных генеральных менеджеров в Группы планирования продуктов. Для этого весь мир был разбит на три группы: Северная Америка и Китай определили в первую, Японию и Европу во вторую, а Ближний Восток, Латинскую Америку и Африку в третью. Напомним, что Toyota является не первой компанией, которая заявила о намерении унифицировать свои платформы с целью минимизации затрат на разработку и производство моделей. Ранее это сделал концерн Volkswagen Group с помощью MQB, а совсем недавно и компания Mercedes-Benz объявила о сокращении количества платформ с той же целью. Что касается Toyota, то временные рамки реализации новой стратегии пока не озвучены. Поделитесь публикацией в социальных сетях: Дополнительная информация и ссылки: Быстрая навигация по похожим новостям: Новости / Toyota Внимание! Копирование текста статьи без активной ссылки на сайт "Автотюни.ру" - запрещено! Рекомендуем к прочтению:
Цели и задачи организации Toyota4.2 Решение проблем в компании Оказывается, даже после завершения успешных проектов менеджеры компании Toyota задавались вопросом: а что можно было сделать лучше? В компании Toyota уверены: вы не можете решить проблемы, пока не признаете факт их существования. Здесь действует презумпция несовершенства. Идеал - это прекрасно, но небольшие перемены к лучшему гораздо более реальны, человеку проще поставить перед собой локальную цель. Не 15% к концу квартала, а 1% к концу месяца. Сложность в том, чтобы претворить разговоры в жизнь, интегрировать презумпцию несовершенства в образ мышления и деятельность. Новые сотрудники активно включаются в процесс бесконечного совершенствования. На заводе существуют рабочие группы, программа письменных инициатив, команды, занимающиеся решением затяжных проблем. Но все основано на двух суровых реалиях. «В первую очередь мы, конечно, должны выпускать две тысячи машин в день. Поэтому не голосуем по вопросам сборки каждого автомобиля, - говорит Гриттон. - Нельзя раз в несколько минут останавливаться и менять процесс. Во-вторых, действует базовое правило: постоянно стремление к совершенству - это не вопрос характера, национальной культуры или силы воли. Оно скорее напоминает своеобразный конвейер. Новым сотрудникам сначала нужно понять стандарты компании, изучить операции, и только затем предлагать что-то новое. Если вы не вполне понимаете природу работы, как вы можете знать, что ваше предложение полезно? 4.2 Цели и перспективы компании Toyota Прежде всего, Тойота показала всему миру, как следует изготавливать автомобили: мало кто слышал о технологической системе Toyota Production System (TPS) до того, как она, и в частности, ее важнейший элемент - система "точно вовремя" - были описаны в изданной в 1991 году книге "Машина, изменившая мир". Ключевой принцип TPS - это устранение неэффективной траты ресурсов и поддержание постоянного высокого качества при помощи непрерывного улучшения. Система "точно вовремя" является лишь элементом всеохватной Пока американские и европейские автокомпании совершенствовали свои модели, покупатели быстро поняли преимущество надежных японских автомобилей и отдали предпочтение им. Когда в ответ на распространение японской автотехники Америка и Европа ввели торговые барьеры, японские компании начали строить заводы на европейской и американской территории. Хотя Тойота расширялась на мировом рынке медленней, чем Nissan или Honda, наличие совершенного метода управления производством дало ей значительное преимущество в момент выхода на глобальный рынок. Многие организации пытались освоить и применять методы, которые Toyota превратила в рутину, науку, образ мысли и бытия. Среди таких компаний - и GM, и Ford, и Chrysler. После этого вся Большая тройка начала модернизировать свое производство: за последние десять лет GM и Crysler на 30% сократили время сборки автомобиля. Но они все еще значительно отстают от Toyota. Нигде это не понимают так ясно, как в GM. «Мы сделали огромный шаг вперед, - говорит Дэн Флорез, представитель General Motors. - Трансформировать компанию такого размера - задача не из простых, ее не решить за один вечер. Но культурный переворот произошел и перемены идут полным ходом». Тому, что ежедневно происходит в Toyota, можно научить и научиться. Но это не цель, ибо цель предполагает точку финиша, а здесь ее нет. Это нельзя применить, потому что это - не список инноваций. Это другое мировоззрение. К нему нельзя потерять интерес, пожать плечами и отступить, как невозможно потерять интерес к своему будущему. В Toyota выполнение работы и улучшение ее качества становятся единым целым. Заглядывая в новый век, большинство специалистов констатируют изменение баланса сил в Миссия компании состоит в том, чтобы удовлетворять нужды потребителей, устраняя три основных препятствия к повышению Таичи Оно, основатель стройного производства и исполнительный вице-президент Toyota Motor с 1975 г. сформулировал основные принципы производственной системы Toyota, на которых она стоит вплоть до сегодняшнего дня. 1. Производить только то, что нужно, и только тогда, когда нужно. Правило 2. При появлении ошибки следует сразу же найти ее причину, устранить ее и не допустить ее появления в будущем. Цель: отсутствие ошибок. 3. Все сотрудники и поставщики должны постоянно повышать качество продукции и совершенствовать Руководство японских компаний основное внимание уделяет созданию глобальных производственных систем, которые, как считается, будут более стабильными, чем в отдельных странах, и менее подверженными политическим и экономическим катаклизмам, могущим возникать в отдельной стране. Предусматривается сокращение поставщиков, ориентация на таких из них, которые обеспечивают мировые стандарты на основе новейших технологий. Межрегиональная кооперация в производстве комплектующих, по мнению японских экономистов, позволит снизить издержки производства, лучше использовать конкурентные рычаги. Целью поставлено налаживание в мировом масштабе системы «поставок точно в срок», которая доказала свою эффективность в Японии, но это будет новый, более высокий и сложный уровень. Заключение Важной задачей управления является установление баланса интересов различных социальных институтов и групп людей, заинтересованных в функционировании организации и оказывающих влияние на характер, содержание и направленность её функционирования. Баланс интересов определяет то, куда будет двигаться организация, её целевую ориентацию в виде миссии и целей. Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трёх процессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый процесс состоит в формировании миссии фирмы, которая в концентрированной форме Oснова успеха компании Toyota - в совершенном управлении производством и качественной работе по созданию новых моделей, позволяющей предлагать потребителям новые модельные ряды каждые два года. Компания выпускает 60 базовых моделей для Японии и множество вариантов для зарубежных рынков, при этом степень унификации очень высока - Toyota очень успешно использует в новых моделях узлы и агрегаты от старых. Созданная в Toyota Motor Company под руководством Тайчи Оно система производства "точно вовремя" предполагает устранение тех видов деятельности, которые не приносят дохода, и переход к "бережливому производству", достаточно гибкому, чтобы приспособиться к разнообразным требованиям потребителей. Один из принципов японского управления - всеобщий контроль качества (TQC), применяя который, сначала делали акцент на управлении процессом обеспечения качества. Впоследствии он перерос в систему, охватывающую все аспекты менеджмента. Задача высшего руководства - анализировать текущее состояние компании на рынке и устанавливать приоритеты для политики совершенствования качества, затрат и поставки. Сотрудники должны понять образ мышления и деятельность компании Toyota, а затем включиться в процесс постоянного самосовершенствования и управления компанией. Список литературы 1. Акмаева Р. И. Статистическое планирование и статистический менеджмент: учебное пособие/Р.И. Акмаева; АГТУ. - М.:Финансы и статистика, 2007. - 208с. 2. Баринов В. А. Статистический менеджмент: учебное пособие по специальностям « 3. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент»/под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2005. - 376с. 4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов образовательных учреждений/ О.С. Виханский. - М.: Экономистъ, 2005. - 426с. 5. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296с. 6. Дрогомирецкий И.Н. Стратегическое планирование: учебное пособие/И.И. Дрогомирецкий, Г.А. Маховикова, Е.Л. Кантор. - СПб.:Вектор, 2006. - 146с. 7. Лафта Дж.К. Менеджмент: учебник для экономических специальных вузов/Дж.К. Лафта. - М.: Кнорус, 2002. - 262с. 8. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. [Текст] / И.В. Липсиц - М.: Прогресс, 2003. - 125 с. 9. Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: учебное пособие для вузов/Т.П. Любанова, Л.В. Мясоедова, Ю.А. Олейникова. - М.: Приор, 2001. - 267с. 10. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ./М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурн. - М.: Дело, 2000. - 701с. 11. Райченко А. В. Общий менеджмент: учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе MBA/А.В. Райченко - Институт экономики и финансов «Синергия», - М.: ИНФРА - М, 2005. - 384. 12. Сантилайнен Т. Управление по результатам: пер. с финского/Т. Сантилайнен, Э. Воутинайнен, П. Поренма; ред. Я.А. Лейман. - М.: Прогресс, 2001. - 320с. 13. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: учебное практическое пособие. - М.: ЗАО “Бизнес школа”, Интел - Синтез, 1997. 14. Ховард Кен Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства: учебное пособие/К. Ховард, Э. Коротков. - М.: ИНФРА - М, 1996. - 224с. 15. http://ru.wikipedia.org/wiki/ 16. http://www.toyota-russia.ru/ Приложение 1 Процесс стратегического планирования организации 33 Приложение 1.2 Типы ценностных ориентаций организации
В чем уникальность миссии Toyota и суть духа предпринимательства: взгляд Джеффри Лайкера и других исследователейToyota обгоняет конкурентов по прибыли и рыночной капитализации и производит более надежные автомобили. Японская компания также успешно поддерживает репутацию организации, которая c начала существования заботится о сотрудниках, клиентах и обществе в целом. Сочетание успеха в бизнесе и заботы о благополучии общества звучит идеалистично, но выглядит закономерно в контексте исследований мотивации предпринимателей. Toyota в целом воздерживается от массовых сокращений штатных сотрудников, иногда оплачивает клиентам замену быстро износившихся шин и занимается благотворительностью. В начале семидесятых компания за свой счет вернула покупателям разницу в цене, возникшую в результате внезапно введенного Никсоном и вскоре отмененного налога на импортные товары. Множество подобных исторических анекдотов демонстрируют заботу, с которой Toyota относится к людям, с которыми связана деятельность компании. Сокращения внештатных сотрудников на заводах Toyota все же случаются, равно как и случаи заводского брака, за которыми следует массовый отзыв неисправных автомобилей. Тем не менее, создается ощущение, что такие случаи — исключение, а не правило. В книге «ДАО Toyota» Джеффри Лайкер приводит примеры того, как Toyota в ущерб краткосрочным экономическим интересам сохраняет в штате сотрудников, ранее занятых на заводе, который стал нерентабельным. В случае необходимости приостановить производство, Toyota скорее направит сотрудников на обучение, чем лишит их работы на несколько месяцев, как это делают General Motors. ![]() ![]() Получается, что «Тойоте» удается преуспеть в бизнесе, несмотря на действия, которые выглядят как пренебрежение собственными экономическими интересами. Альтруизм ли это или менее очевидная бизнес-стратегия? Судя по впечатляющим показателям коммерческого успеха Toyota, это — жизнеспособная бизнес-стратегия. Джеффри Лайкер считает, что в действиях Toyota есть и истинный альтруизм, отраженный в их миссии.
Впрочем, мне удалось найти научное исследование, авторы которого пришли к выводу, что предпринимательская ориентация положительно коррелирует со склонностью к филантропии. Об этом — ниже. В чем оригинальность миссии Toyota?Попробуйте сформулировать свой ответ, сравнив миссию Toyota c аналогичными текстами других производителей: Миссия Toyota (в официальной формулировке на русском языке): С момента основания компания Toyota преследует цель вносить вклад в развитие общества посредством производства автомобилей. Миссия Fiat-Chrysler Group (в переводе с английского): Наша миссия в том, чтобы создавать автомобили и грузовики, которые люди захотят купить, будут водить с удовольствием и захотят купить снова. Миссия Honda (в переводе с английского): Сохраняя глобальную точку зрения, мы работаем ради того, чтобы поставлять товары высочайшего качества по разумной цене и удовлетворять наших клиентов по всему миру. Миссия General Motors (в переводе с английского): GM — это международная корпорация, которая осуществляет свою деятельность по всему миру и делает это социально-ответственным образом. Деятельность GM посвящена созданию товаров и услуг такого качества, чтобы наши клиенты получали превосходную ценность, наши сотрудники и партнеры разделяли наш успех, а инвесторы получали стабильную превосходную прибыль со своих инвестиций. Honda, GM и Fiat-Chrysler Group говорят о том, что их миссия — создавать качественный продукт и удовлетворять тем самым запросы клиентов. GM также упоминает ориентацию на интересы акционеров, партнеров по бизнесу и сотрудников. На этом фоне миссия Toyota резко отличается: компания рассматривает производство и продажу автомобилей в качестве средства достижения гораздо более масштабной цели: внесения вклада в развитие общества. Toyota заявляет, что деятельность компании ориентирована на общественное благо, а не только интересы клиентов, акционеров и сотрудников.
Насколько последовательно Toyota обозначает свою ориентацию на развитие общества в целом? Компании обновляют формулировки официальных миссий и создают отдельные тексты для национальных представительств. Но представители Toyota на протяжении многих лет последовательно формулируют цель деятельности компании. В книге «Дао Toyota» Джеффри Лайкер сравнивает развернутые тексты о миссии двух компаний: американского отделения Toyota и Ford. В этих текстах видно то же различие, что и в примерах выше (приведен перевод с английского из русского издания книги):
Ценность для потребителей в этом варианте миссии Toyota снова рассматривается как средство для достижения других целей: в первую очередь упоминается благополучие общество в целом, во вторую — благополучие сотрудников, в третью — рост всей корпорации. Почему фокус Toyota на развитии общества может быть хорошей бизнес-стратегиейВ «ДАО Toyota» Джеффри Лайкер приводит примеры, которые демонстрируют, что идеалистически звучащая миссия Toyota — не пустые слова, а основа для принятия решений в компании. Речь не идет о филантропии в чистом виде (хотя Toyota занимается благотворительностью). Джеффри Лайкер считает, что фокус на развитии общества — это дальновидная бизнес-стратегия Toyota. Вот первый из 14 принципов, на которых основана работа компании: Первый принцип Toyota:Принимайте решения исходя из долгосрочной перспективы, даже если потребуется пожертвовать краткосрочной выгодойОдин из примеров этого принципа в действии — история завода TABС в Калифорнии, первого завода Toyota в США, работающего с 1972 года. Toyota не закрыла этот завод, несмотря на то, что экономически намного выгоднее было перенести производство в Мексику — как это сделали другие американские производители. Toyota тоже начала производство в Мексике, но сохранила калифорнийский завод и его сотрудников. Это предприятие работает до сих пор, несмотря на то, что стоимость труда в Калифорнии намного выше, чем в Мексике, Канаде и даже в других американских штатах. В краткосрочной перспективе это решение не выгодно c экономической точки зрения. Но менеджеры Toyota сочли, что в длительной перспективе сохранение завода в Калифорнии имеет преимущества:
Toyota демонстрирует своими действиями, что экономическое благополучие граждан страны, где компания ведет бизнес — это приоритет для ее руководителей. Такой имидж повышает лояльность покупателей и общества в целом и помогает обезопасить компанию от последствий националистических настроений. Предприимчивость и склонность к филантропии — насколько они сочетаются?Существуют исследования, которые выявили связь между предприимчивостью и склонностью к заботе об общественном благе. Например, исследователи из Астонского университета (Aston University) изучили 270 литовский предприятий малого и среднего бизнеса и пришли к выводу, что повышенная предпринимательская ориентированность положительно коррелирует со склонностью к филантропии.
Это исследование интересно тем, что ученые изучали филантропическую деятельность небольших фирм с сильно ограниченными ресурсами (когда-то такой была и Toyota). Предыдущие исследования в этой области изучали филантропию состоявшихся предпринимателей и гигантских компаний, которые они создали. «Предпринимательская ориентированность» — это коктейль из трех положительно связанных между собой величин:
Ученые выявили связь между предпринимательской ориентированностью и успехом в бизнесе: две величины связаны положительно. Но то, что предпринимательская ориентированность коррелирует со склонностью с филантропии, причем на ранней стадии развития бизнеса — это открытие. Компании из литовского исследования еще не успели стать фейсбуками и амазонами, а их владельцы — достичь финансовой независимости и статуса общественной фигуры, как Марк Цукерберг. Тем не менее, филантропия оказалась подходящей социальной стратегией или даже выражением альтруистических ценностей у малых фирм с повышенной предпринимательской ориентацией. В свете этого исследования миссия Toyota выглядит как закономерное, а не исключительное явление: компания, которая выпустила в серийное производство первый гибридный автомобиль и обошла конкурентов по прибыли, заявляет о том, что с начала своего существования ставила целью развитие общества. В интервью Джеффри Лайкеру Джим Пресс, один из директоров Toyota в Америке, своими словами объяснил, как руководство компании видит цель ее деятельности: Цель зарабатывания денег для нас — не в том, чтобы компания просто получила прибыль, и не в том, чтобы, имея акции компании, мы увидели бы, как наши портфели инвестиций прибавляют в цене или что-то в этом духе. Цель в том, чтобы инвестировать в наше будущее, чтобы мы могли продолжать заниматься тем, что мы делаем. Вот цель наших капиталовложений. А также помогать обществу в целом и местным жителям в частности, вносить вклад в благополучие сообщества, в котором нам посчастливилось вести бизнес. Джим Пресс говорит о том, что извлечение прибыли не является для «Тойоты» конечной целью. В контексте исследования ученых Астонского университета, такое видение выглядит составной частью духа предпринимательства. 6 декабря 2018 года Джеффри Лайкер выступит в Москве с полнодневной лекцией о корпоративной культуре Toyota. Общая стратегия Toyota и стратегии интенсивного роста![]() Общая стратегия Toyota Motor Corporation поддерживает глобальный рост компании. Основанная в 1937 году, компания в настоящее время является глобальной силой в автомобильной промышленности. Этот успех основан на эффективной реализации общей стратегии Toyota и стратегий интенсивного роста.Эта общая стратегия представляет собой общий подход, который Toyota использует для конкуренции на мировом рынке. С другой стороны, стратегии интенсивного роста определяют типы действий, которые Toyota использует для обеспечения непрерывного роста. Постоянные инновации и успех компании свидетельствуют о выполнении этих стратегий. Toyota эффективно реализует одновременно свою общую стратегию и стратегии интенсивного роста. Toyota Общая стратегия определяет общий подход компании к глобальной автомобильной промышленности.Стратегии интенсивного роста применяются для обеспечения дальнейшего роста Toyota на мировых рынках. Общая стратегия Toyota (модель Портера)Общая стратегия Toyota Motor Corporation представляет собой сочетание общей стратегии лидерства по затратам и общей стратегии широкой дифференциации. Лидерство в издержках предполагает минимизацию операционных затрат и отпускных цен. С другой стороны, универсальная стратегия широкой дифференциации требует развития бизнеса и уникальности продукции, чтобы обеспечить конкурентное преимущество Toyota.Сочетание этих общих стратегий поддерживает глобальное присутствие Toyota во всех сегментах рынка. Стратегическая цель, соответствующая общей стратегии Toyota, - минимизировать производственные затраты для достижения лидерства по затратам. Компания делает это с помощью метода производства «точно в срок» (JIT), который также известен как производственная система Toyota (TPS). Этот метод отражает общую стратегию Toyota за счет минимизации отходов, затрат на складские запасы и времени отклика. В результате фирма достигает максимальной эффективности бизнеса.С другой стороны, у Toyota есть стратегическая цель инноваций, направленная на решение широкого дифференцирующего компонента своей общей стратегии. Инновации приводят к созданию уникальных и привлекательных продуктов для всех сегментов рынка. Таким образом, Toyota реализует свою общую стратегию. Toyota’s Intensive Strategies (стратегии интенсивного роста)Проникновение на рынок . Основная стратегия интенсивного роста Toyota - это проникновение на рынок. Эта интенсивная стратегия поддерживает рост бизнеса за счет охвата и привлечения большего числа клиентов на текущих рынках фирмы.Для реализации этой стратегии интенсивного роста Toyota гарантирует, что предлагает продукты для всех сегментов рынка. Например, у компании есть седаны, грузовики, внедорожники, автомобили класса люкс и другие линейки продуктов для любого типа клиентов. Эта стратегия интенсивного роста поддерживает компонент лидерства по затратам в общей стратегии Toyota, позволяя компании максимизировать объем продаж, что обеспечивает прибыль, несмотря на относительно низкие цены продажи. Разработка продукта . Toyota использует разработку продукта в качестве своей вторичной стратегии интенсивного роста.Эта интенсивная стратегия поддерживает рост Toyota за счет привлечения клиентов к новым продуктам. Компания использует эту стратегию интенсивного роста в форме быстрых инноваций. Компания известна своими инновационными процессами. Например, через Toyota Prius эта стратегия интенсивного роста дает компании возможность привлекать клиентов, заботящихся об окружающей среде. Эта стратегия интенсивного роста поддерживает общую стратегию Toyota по широкому дифференцированию за счет использования инновационных продуктов, которые привлекательны на основе уникальности или передовых функций. Развитие рынка . Toyota уже присутствует во всем мире. Таким образом, развитие рынка - это всего лишь поддерживающая стратегия интенсивного роста бизнеса. В рамках этой интенсивной стратегии Toyota растет за счет выхода на новые рынки или продаж в новые рыночные сегменты. Однако компания уже присутствует на большинстве рынков по всему миру. Кроме того, фирма уже продает свою продукцию во все сегменты рынка. Эта стратегия интенсивного роста поддерживает общую стратегию лидерства Toyota по затратам за счет максимального увеличения присутствия компании на глобальном рынке. Список литературы
% PDF-1.3 % 1333 0 объект > endobj xref 1333 16 0000000016 00000 н. 0000001686 00000 н. 0000001823 00000 н. 0000001912 00000 н. 0000002051 00000 н. 0000002241 00000 н. 0000002280 00000 н. 0000002347 00000 н. 0000003050 00000 н. 0000003608 00000 н. 0000003770 00000 н. 0000212655 00000 н. 0000224786 00000 н. 0000250456 00000 н. 0000294410 00000 н. 0000000638 00000 п. трейлер ] / Назад 4011612 >> startxref 0 %% EOF 1348 0 объект > поток ӍΑFUP> ~ x6Ze`4vMs_ (k; n_pA_oǒ-OK \ ~ `pЛl} J ^ Cq Ifsnk \} ^ dL = 盗 = d% ldЅ 'e K8ZY% 栭 K {n-zEs: "pc" U \ zq e {~ W ^ CIiIXvQ4L2 \ tCe | = _7Ƹk6R * '~ VԄ10JbSyrpGN ۨ IN / w) -3s + k./&X&}bEd[|NT1$zpec#,ki9;oq(ҐFVTMoD59ĠI$.4~%N 겞 Pn: A>% 㬏; / 1 конечный поток endobj 1334 0 объект yOW * ~ G, 3) / P -44 / R 2 / U (k33 [kïh \ r) / V 1 >> endobj 1335 0 объект > endobj 1336 0 объект > endobj 1337 0 объект > / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC] / XObject >>> endobj 1338 0 объект [/ ICCBased 1347 0 R] endobj 1339 0 объект > endobj 1340 0 объект > поток # lfxgWTGМwFMi 嵶 + yWTĺ3 = igr | {d * AKPnFd + 'n΅) C ~ ǰ .Маркетинговая стратегия Toyota, Образец бизнес-планов8 страниц, 3911 слов Мир время от времени меняется, спрос на рынке день ото дня меняется. Toyota Motor Corporation стремительно развивалась, чтобы удовлетворить потребности своего рынка. На основе информации, полученной от Toyota Motor Corporation, в этом отчете представлена стратегия, миссия, видение и рынок компании, которые помогли Toyota добиться успеха в глобальной организации. Целью данной статьи является изучение и анализ текущих маркетинговых стратегий, применяемых Toyota Motor Corporation.Автор также подробно объясняет текущий внутренний и внешний ситуационный анализ и рыночную программу Totoya, такую как стратегия продукта, ценовая стратегия, стратегия местоположения и стратегия продвижения, принятые Toyota. В этом отчете автор также проводит анализ сегментации рынка, таргетинга и позиционирования, принятых Toyota. Кроме того, автор также рекомендовал цели и задачи Toyota с использованием принципов SMART и рекомендовал стратегии и программы Toyota. ЧАСТЬ 1 1.0 Введение Стратегия - это долгосрочный план, объединяющий цели организации. Принимая во внимание, что маркетинговая стратегия - это маркетинговый план, который разработан для достижения маркетинговых целей организации со стратегическим маркетинговым планом, в котором подробно описаны маркетинговые исследования и разработка комплекса маркетинга для удовлетворения потребностей клиентов. Следовательно, каждая организация должна иметь четкие маркетинговые цели, потому что стратегический план помогает организации достичь целей.(Примеры из практики, 1995-2013) 8 страниц, 3545 слов Бизнес-план по маркетингу солнечных батарейСолнечные панели - многообещающее решение для удовлетворения возросшего спроса йеменцев на электроэнергию. Поскольку это новая технология для йеменского рынка, осведомленность о продукте является одним из важных вопросов в нашем маркетинговом плане. Экологически да; Это очень экологичный продукт, но он не может сильно повысить его ценность в развивающейся стране, где экологические проблемы не являются приоритетом.А ... 2.0 История компанииToyota, основанная Киичиро Тойода 28 августа 1937 года, является одной из крупнейших в мире компаний-производителей автомобилей со штаб-квартирой в Тойота-Сити, Айти, Япония. У Toyota было около 64 производственных предприятий по всему миру, несмотря на очевидное разнообразие, 60% производства по-прежнему приходится на Японию, 15% - в Северную Америку, 11% - на Азию и 8% - на Европу. Каждый сектор сталкивается с сильными конкурентами на рынке. Для Toyota главными конкурентами являются Hyundai, Honda и Ford, но Toyota прилагает все усилия, чтобы выделиться среди конкурентов, причем разными способами.(Вун Юнг Мин, 2011) 3.0 Ситуационный анализМаркетинговая стратегия Toyota ориентирована на надежность и мало внимания уделяется скидкам и продвижению. Их беспокоит количество машин, которые все еще находятся в дороге, и количество миль, которые они могут проехать. Toyota также указывает на то, что их конкуренты сравнивали себя с Toyota не потому, что они лучше, а потому, что у Toyota есть давно проверенный послужной список. В качестве второстепенного направления стратегия Toyota действительно использует дисконтную нишу, но в первую очередь по сравнению с другими нишевыми компаниями надежности, такими как Honda. 3.1 Отличительные особенности продуктаЕсть три отличительных качества Toyota, которые привлекают потребителей, укрепляют с ними доверие и, таким образом, помогают удовлетворить потребности клиентов. Во-первых, Toyota известна как «популярный автомобиль эконом-класса». Они доказали свой успех, продав концепцию потребителю, а также успешно сегментируя, таргетируя и позиционируя свой рынок. Во-вторых, Toyota продолжает улучшать дизайн, комфорт, топливную экономичность и другие технологические улучшения.Наконец, автомобили Toyota отличаются низкими эксплуатационными расходами и низкими эксплуатационными расходами. Это также ответ на вопрос, почему потребители покупают Toyota. 3.2 Стратегическая бизнес-единицаToyota в последнее время выпускает энергоэффективные, экологически чистые и экономичные автомобили, внедорожники / фургоны, гибриды и грузовики с мерами безопасности и комфорта. Всего Toyota производит более двадцати разновидностей моделей автомобилей, которые продаются в более чем 20 странах мира. Это означает, что все автомобили известны во всем мире. При проведении исследований и разработок Toyota уделяет особое внимание окружающей среде, безопасности и энергетике. Они сосредоточились на окружающей среде, расширяя свои гибриды автомобиля. Кроме того, Toyota также реагирует на диверсификацию энергии. Например, в 2007 году Toyota представила на бразильском рынке автомобиль с гибким топливом, который будет работать на 100% биоэтаноле. В соответствии с инфраструктурой и потребностями клиентов Toyota прилагает усилия для разработки экологически безопасных технологий и автомобилей. 3 страницы, 1343 слова Очерк сегментов рынка и целейМногие организации используют целевой маркетинг для более эффективной конкуренции. Компании сосредотачиваются на клиентах, которых они, скорее всего, могут удовлетворить, вместо того, чтобы распылять свои маркетинговые усилия. Эффективный целевой маркетинг требует выявления отдельных групп, которые имеют разные потребности и предпочтения, что называется сегментацией рынка, и выбора одного или нескольких сегментов рынка для входа в который называется... В то время как для сектора развития человеческих ресурсов производственный центр Toyota был создан во всем мире для распространения производственных знаний и навыков Toyota по всему миру в соответствии с быстрым ростом производства за рубежом. 3.3 Разработка стратегического направления Toyota выделила их как одну из основных стратегий проникновения на рынок, и эта стратегия успешно работает. Toyota решила использовать механизм ценообразования, который даст ей конкурентное преимущество перед конкурентами.Стоимость производства для Toyota очень высока, но из-за наличия заводов массового производства общая стоимость не будет проблемой для Toyota. Это означает, что Toyota может продавать свою продукцию по более низкой цене и в то же время приносить прибыль. Таким образом, Toyota использует это преимущество для проникновения на рынки стран с развивающейся экономикой с доступными продуктами. 4.0 Сегментация, таргетинг и позиционированиеToyota использовала философию правильного автомобиля в правильном месте для сегментации и нацелена на свой рынок.Toyota использует поведенческий и психографический подход к сегментации рынка. Например, он сегментировал все страны мира в качестве своего рынка, но также определил свои целевые рынки, такие как США, Канада, Китай, Индия и Индонезия. Toyota разрабатывала каждый из своих продуктов для конкретного целевого рынка и где критерии варьировались от скорости, мощности и дизайна, например цвета и формы (Thomas, 2001). Toyota устанавливает свой целевой рынок, исходя из уровня дохода, пола, стадий жизненного цикла, потребностей или желаний, а также с различными характеристиками продукта, нацеленными на разные возрастные и профессиональные группы.Например, есть высокоскоростные, маленькие, двухместные модели автомобилей для относительно молодых и одиноких людей, которые любят большие пятиместные модели для создания семьи. Недавно Toyota также разработала экологически чистый автомобиль - Prius ориентирован на экологически чувствительных людей. Таким образом, маркетинговая стратегия Toyota включает сегментацию, таргетинг и позиционирование, основанное на характеристиках продукта и разнообразии предложений. (Джилл Мередит Г., Пол Н. Блум, 2004 г.). 3 страницы, 1445 слов Бизнес-план по сегментации рынка и позиционированию продуктаДля этого задания я предполагаю, что являюсь владельцем компании по производству пластиковых формованных игрушек в Соединенных Штатах, которая производит и распространяет пластмассовые формованные игрушки через розничных продавцов по всей стране и по всему миру.Компания извлекает выгоду из сильного роста сегмента детских игрушек и планирует активно расширяться по всей стране. Компания ... Кроме того, Toyota разработала свою рыночную стратегию, исходя из потребностей и потребностей клиентов на различных глобальных, региональных и национальных уровнях. Все автомобили Toyota созданы с упором на комфорт, доброту и азарт. Ключевыми факторами успеха при разработке сегментации и таргетинга является то, что анализ Toyota всегда основывается на состоянии рынка, экономике, покупательной способности и вкусах потребителей.С точки зрения цели, например, Prius был разработан для потребителей, которые являются экологически чувствительными пользователями, а также нацелены на людей, которые озабочены экономией бензиновых насосов и заботятся о безопасности. Принимая во внимание, что Toyota Lexus нацелена на потребителей роскоши или людей, которые имеют стандартный статус и комфорт. (Toyota, 2011). Анализ Toyota всегда основывается на состоянии рынка, экономики, покупательной способности и предпочтениях потребителей. Основываясь на этих факторах, Toyota запускает свою глобальную стратегию автомобилизации с использованием передовых технологий.Toyota также использует очень сильную стратегию продвижения, называемую инструментом интегрированной рыночной коммуникации (IMC). Блог Toyota - еще один успешный механизм рекламы и продвижения, где они сосредотачиваются на голосах потребителей и ответах на их запросы. 5.0 Матрица портфеляСогласно Бостонской матрице рыночная ситуация Toyota является «здоровой», поскольку Camry, Prius и Corolla попадают в категорию Star. Эти три хорошо зарекомендовавших себя продукта занимают высокую долю рынка и высокий рост рынка, и рост также является захватывающим, что, в свою очередь, также создает возможности. 6.0 Элементы планирования рынкаToyota поддерживают эффективность своей производительности и хорошее качество за счет зачисления во внутреннюю среду. Производственная группа играет важную роль в повышении эффективности и результативности производственных операций. Сильные и слабые стороны являются внутренними факторами организации, в то время как возможности и угрозы являются воздействием или производятся извне организации, поэтому это называется внешними факторами. 7 страниц, 3056 слов Курсовая работа по продуктам для ухода за кожей на рынкеL'Oreal Введение L'Oreal - крупнейшая косметическая компания в мире.Неудивительно, что L'Oreal не продает все свои продуктовые линейки на всех рынках, где они продаются, и рынок Нидерландов не является исключением. Высшее руководство дочерней компании L'Oreal в Нидерландах должно принять решение о том, какие линейки продуктов будут иметь успех на их рынках, а какие ... 6.1 Сильные стороныToyota имеет очень сильный бренд и имидж качества на международном рынке. Они также известны своим экологически чистым и индивидуальным ассортиментом.Все эти факторы создают доверие потребителей к бренду Toyota. Что касается финансовых аспектов, Toyota обладает высокой финансовой устойчивостью, что позволяет Toyota заниматься несколькими видами деятельности, такими как инновации, а также проводить больше исследований и разработок для создания лучших автомобилей (Marketing Teacher, 2011). Кроме того, Toyota также внедрила «Систему бережливого производства» и «Систему точно в срок (JIT)», и эти системы помогают компании Toyota быть хорошо известной и стать хорошим примером в области маркетинга и изучаться во всем мире.Наконец, обслуживание клиентов, включая онлайн-бронирование для тест-драйва, предупреждение о безопасности и управление взаимоотношениями с клиентами, также являются дополнительными сильными сторонами Toyota (Marketing Teacher, 2011). 6.2 Слабые стороныГлавный имидж Toyota - японский производитель автомобилей. Даже если у них есть производственные предприятия в Таиланде, но он всегда рассматривается как иностранный импортер, включая некоторую критику из-за крупномасштабного отзыва, сделанного в 2005 году по вопросам качества. Кроме того, Toyota фокусируется на рынках США и Японии, которые подвержены колебаниям экономических и политических условий на этих двух рынках.Чтобы сохранить эффективность своей работы, Toyota необходимо продолжать производство автомобилей. Это означает, что Toyota необходимо тратить и вкладывать больше средств в постоянные затраты или высокие затраты на обучение и удержание рабочей силы. Таким образом, компания могла видеть избыточные мощности, когда рынок переживает спад. У Toyota также есть слабые стороны с точки зрения производственных мощностей: Toyota производит большую часть автомобилей в Японии и США, в то время как их конкуренты производят автомобили, стратегически расположенные по всему миру, и пользуются преимуществами глобального повышения эффективности. (Антони, 2011). 6.3 ВозможностиToyota приняла три важных элемента при планировании рынка: экологичность, безопасность и низкие эксплуатационные расходы. Основываясь на этих трех важных факторах, Toyota смогла получить рыночные возможности для Toyota, а не угрозы. Для удовлетворения рыночного спроса и развития передовых технологий компания Toyota создала свой имидж и репутацию в области производства экологически чистых автомобилей, таких как Prius. В связи с увеличением потребления бензина Toyota разработала гибридный автомобиль с экономичным расходом топлива, который не наносит вреда окружающей среде, но вносит свой вклад в жизнь общества.Кроме того, Toyota также создает рабочие места с помощью своей системы утилизации автомобилей. (Антони, 2011). 2 страницы, 559 слов Очерк сопутствующих товаров медицинского назначенияВ общих чертах экономисты в области здравоохранения анализируют влияние поведения на здоровье - финансы, эффективность и функционирование систем здравоохранения - а также симметрию конкуренции на пяти рынках здравоохранения. В основном изучаются пять рынков здравоохранения: * рынок финансирования здравоохранения * рынок услуг врачей и медсестер * рынок институциональных услуг * рынок факторов производства * рынок профессионального образования... Самая большая возможность для Toyota заключается в том, что их рыночная доля продолжает расти, в то время как рыночная доля их конкурентов сокращается. Хотя у Toyota такая же сегментация и целевой рынок, как и у их конкурентов, но с точки зрения позиционирования Toyota значительно опередила своих конкурентов благодаря характеристикам своей продукции и передовым технологиям. Например, Toyota - первый производитель автомобилей, который представил на рынке гибрид. Сегодня доля рынка ее гибрида растет в геометрической прогрессии, но потребители предпочитают гибридные автомобили Toyota по сравнению с другими производителями автомобилей.Это означает, что гибридные продукты конкурентов не имеют успеха. 6.4 ЛакомстваКак производители автомобилей, Toyota может столкнуться с проблемой отзыва продукции. То же самое и с другими производителями автомобилей, Toyota сталкивается с конкурентным соперничеством на автомобильном рынке из-за новых участников, приходящих на рынок из Китая, Южной Кореи и некоторых новых заводов в Восточной Европе. Компания также подвержена увеличению цен на сырье, такое как резина, сталь и топливо, что приводит к увеличению цен на конечный продукт.Потребитель может не иметь возможности покупать из-за высокой цены (Учитель маркетинга, 2011). Кроме того, защитники окружающей среды называют зеленое движение модным трендом, и из-за вовлечения технологий и разработки продуктов экологически чистые продукты очень дороги, но есть зеленые потребители, готовые платить больше, чтобы принести пользу окружающей среде. Экологические нормы и связанные с ними опасения по поводу выбросов углерода сильно влияют на защиту окружающей среды во всем мире - все это забота Toyota (Toyota Motor Corporation, 2011). 7.0 Рыночная программа 7.1 Стратегия продукта Предполагается, что Toyota придерживается стратегии массового производства, которая позволила ей широко продаваться на мировом рынке. Кроме того, Toyota также заботится о стратегии гибридного продукта. Поскольку потребность на рынках увеличивается или спрос на гибридные продукты на рынке увеличивается, Toyota может удвоить объемы производства гибридных продуктов. 7.2 Ценовая стратегия 13 страниц, 6022 слов Курсовая работа по Virgin Galactic, исследование рынка по цене1.Введение «Земля - колыбель человечества, но человечество не может оставаться в колыбели вечно. Великий ученый Константин Циолковский еще в 19 веке рассматривал космос как место, где есть потенциал для будущих инноваций. То, что в то время было фантастикой, сегодня - это бизнес Virgin Galactic, основанный Ричардом Брэнсоном. Космос не оставляет людей равнодушными. Дети мечтают о ... Toyota построила свой имидж и репутацию, производя автомобили высокого качества по разумной цене.Они также используют тактичные стратегии ценообразования путем дифференциации цен, чтобы отличаться от своих конкурентов, и успех этой стратегии ценообразования доказан. Toyota считает, что роль закупок заключается в долгосрочном и стабильном производстве качественной продукции по самой низкой цене, быстро и своевременно. 7.3 Стратегия расположенияБудучи глобальным производителем и поставщиком автомобилей и комплектующих, Toyota позиционирует себя во всем мире, что дает ей четкое преимущество на рынке.В ближайшие три года она будет работать над достижением примерно 35% доли рынка, что сделает ее лучшим и ведущим поставщиком автомобильной продукции. Это также часть маркетинговой стратегии, которую они хотят сохранить ближе к покупателям и попытаться преодолеть проблему расстояния между ними и покупателями, они также пытаются сделать продукт более доступным для покупателя. 7.4 Стратегия продвиженияToyota намерена использовать механизм ценообразования, который даст ей конкурентное преимущество над основными конкурентами.Это механизм, который он использует для саморекламы, чтобы завладеть долей рынка, которая будет лучше видеть его в достижении наивысшего уровня на рынке. Toyota также пользуется преимуществами за счет развития технологий, в которых они продвигаются через электронную почту, веб-баннеры, дорогие сайты в Интернете и т. Д. ЧАСТЬ 2 8.0 Рекомендуемые цели и задачи (SMART) Toyota - ведущий производитель автомобилей в мире. Есть несколько рекомендаций для Toyota в отношении их целей и задач, которые могли бы принести пользу организации.Toyota должна использовать их большие размеры, которые позволят им успешно удовлетворять потребности растущего населения потребителей, нуждающихся в автомобилях. Toyota должна поставить цель достичь и удовлетворить потребности клиентов и сделать свой бренд первым выбором в процессе покупок. Огромные мощности Toyota помогли удовлетворить рост отрасли, и спрос на автомобили или потребность в автомобилях постоянно увеличивается, тем самым обеспечивая и создавая для Toyota более широкий рынок. Потребитель также осознал важность наличия собственного автомобиля в связи с возросшими потребностями в поездках.(Добни, 2002, с.41). Toyota также должна постоянно обновлять свой качественный продукт и взять за правило не идти на компромисс в этом отношении или просто не повышать цены, чтобы потребители оставались лояльными к Toyota. Имейте в виду, что предложение высококачественной продукции по доступной цене заставит потребителя вернуться и купить еще один продукт Toyota. Потребитель получит шанс узнать настоящие ценности прошлого, настоящего и будущего существования Toyota (Armstrong & Kotler, 2003). Toyota находится в процессе разработки меньших платформ, которые будут использоваться при сборке различных моделей.Это мера по сокращению затрат; они намеревались сжать свои платформы с 20 до 10 в этом амбициозном упражнении. Это особенно важно, поскольку их главные соперники; GM и Ford заметно улучшили свой производственный процесс. Toyota также дважды думает о раздутых точках сборки. Он думает о лучших способах уменьшить их, не снижая эффективности (Mullins, Walker & Boyd, 2010). Что касается продаж, авторы полагают, что было бы здорово, если бы Toyota могла четко указать, как они заботятся и относятся к обществу.Например, сколько они тратят на пожертвования и благотворительность из заработанной прибыли. Это может привлечь потребителя, который относится к обществу и любит благотворительность, поэтому Toyota станет первым выбором при покупке автомобиля. В целях защиты окружающей среды автор рекомендует Toyota разработать и предложить свой гибридный автомобиль с экономичным расходом топлива в другом режиме с разными функциями по разной цене, чтобы пользователи с разным уровнем дохода могли его приобрести. Имейте в виду, что есть потребители, которые заинтересованы в продукте Toyota, но не прилагают усилий для его покупки из-за финансовых проблем.Хотя Toyota приняла участие в зеленых предложениях и представила в конце апреля гибридный автомобиль - Toyota Prius, но цена гибридного автомобиля слишком высока, и немногие пользователи могут позволить себе его купить. Таким образом, чтобы привлечь больше пользователей к использованию продукции Toyota, Toyota может потребоваться продумать предложение более дешевой модели автомобиля. 9.0 Рекомендуемые маркетинговые стратегии и программыПоскольку Toyota работает в глобальном масштабе, они всегда будут сталкиваться с проблемой несовпадения культуры между компаниями в странах Запада и Азии.Автор предполагает, что Toyota в такой высокопрофессиональной компании, как Япония, может потребоваться обучение для американских руководителей, чтобы они могли лучше понять различия культур между двумя странами, а также понять коллективную культуру Японии и культуры других азиатских стран. . Toyota работает по всему миру, поэтому руководители разных дочерних компаний Toyota могут иметь разные представления о дизайне, производственном процессе и так далее. Коммуникация между руководителями разных дочерних компаний Toyota также важна для успеха организации.Чтобы решить эту проблему, Toyota может проводить электронные встречи для обсуждения и обмена идеями и поиска лучших решений. Они могли послать менеджеров и инженеров в каждую дочернюю компанию или обменную площадку, чтобы познакомиться с дизайном, изучить различные способы и найти необходимые изменения, чтобы оставаться согласованными друг с другом. Автор также рекомендует Toyota попытаться выйти на новые рынки в Азии, например, в Китае и Европе, путем создания заводов-изготовителей, поскольку в настоящее время Toyota сосредоточена на рынках Японии и Америки, и ей необходимо разработать стратегии, чтобы проникнуть и на другие рынки.Это также может помочь снизить эксплуатационные расходы в странах Азии. Toyota использует свои сильные стороны и возможности для получения конкурентных преимуществ в автомобильной промышленности. В настоящее время они используют дифференцированную линейку продуктов, чтобы расширить свое присутствие в мире. Toyota должна повысить конкурентоспособность с помощью передовых технологий в связи с увеличением цен на топливо. Покупая новый автомобиль, пользователь всегда заботится о расходе топлива, выбросах, восстанавливаемости гибридных автомобилей и снижении затрат на топливные элементы следующего поколения.Автор предполагает, что Toyota следует совершенствовать и продолжать инвестировать в гибриды во всех типах моделей автомобилей Toyota. Маркетинговая стратегия Toyota, как правило, вращается вокруг надежности, уделяя меньше внимания скидкам и продвижению, а также стратегии ценообразования. Таким образом, автор настоятельно рекомендует Toyota чаще проводить продвижение и продажи во время фестивалей или празднований, таких как национальные дни, как это делали их конкуренты. Автор предлагает, чтобы Toyota также обратила внимание на группы с более низким доходом, предоставив им базовый вид транспорта, который находится в пределах их ценового диапазона и является эффективным (Toyota, 2011). Человеческие ресурсы - один из наиболее важных аспектов стратегии Toyota. Toyota всегда должна быть уверена, что у них есть высоко мотивированный персонал, поскольку это прямо пропорционально хорошему производству. Чтобы создать мотивированный персонал, Toyota всегда может придумать схемы вознаграждения персонала, например, помочь им приобрести автомобили по льготным ставкам. Компания также должна убедиться, что персонал обладает лучшими техническими ноу-хау. С этой целью компании необходимо проводить частые тренинги. Toyota может улучшить свою стратегию в отношении цены. Toyota предлагает аналогичные продукты для определенного региона, но есть огромные различия в цене. Хороший пример - это Ирландия и Германия, которые находятся в одном регионе, и где Toyota Yaris в Германии дешевле на 3000 евро. Эта разница не совсем понятна, поскольку Германия - одна из самых влиятельных стран в Европейском Союзе и в мире, а покупательная способность потребителей одна из самых высоких. Ирландия недавно пережила экономический кризис, и покупательная способность потребителей не такая, как у жителей Германии.То же самое можно сказать и о Южной Африке, и это даже более важно. Toyota Yaris стоит на 7000 евро больше, чем в Германии, большая часть ЮАР не могла позволить себе даже немецкую цену. А Toyota пытается привлечь к покупке ее автомобилей «богатое» меньшинство. Одна из слабых сторон Toyota - отсутствие отличительного имиджа бренда, хотя со временем эта слабость будет устранена в результате успеха Lexus. При локализации при выходе на новые рынки больше внимания должно уделяться контролю качества.Хотя организация не может контролировать макрофакторы, которые могут повлиять на нее в любое время, ожидается, что такая крупная организация, как Toyota, будет иметь достаточно резервов, чтобы справиться с любой ситуацией такого рода. Внедрение гибридной технологии Toyota привлекло у компании много инвестиций. Теперь им нужно извлечь выгоду из понесенных ими расходов. Это можно сделать несколькими способами, например, Toyota должна сделать эти гибридные продукты доступными как можно большему количеству клиентов. Баланс между низкими ценами и минимизацией цен имеет решающее значение.Растущие рынки Китая и Индии - одна из самых больших возможностей для Toyota. Toyota может значительно увеличить свою прибыльность, если сможет завоевать эти рынки. Наконец, Toyota могла бы улучшить свою стратегию, более адаптировавшись к местному спросу и активно работая над этим, чтобы оставаться лидером автомобильной промышленности и увеличивать свои продажи по всему миру. 10.0 ЗаключениеС точки зрения маркетинговой стратегии Toyota рассматривается как компания, успешно выполнившая свою миссию, цели и задачи.Они также успешно заявили о своей отличительной компетенции. Этот успех основан на успешной рыночной стратегии. В квинтэссенции можно сказать, что Toyota является выдающимся примером того, как научиться выстраивать и реализовывать рыночную стратегию, проникать на рынок, управлять жизненным циклом продукта, поддерживать рыночное позиционирование, наилучшим образом использовать интегрированные рыночные коммуникации (IMC) и брендинг. свой продукт в сознании покупателя. Одним словом, Toyota - яркий пример того, насколько важна маркетинговая стратегия в жизни компании и менеджеров.(3605) Список литературыАнтони (2011). Toyota SWOT-анализ. Получено 25 марта 2013 г. с http://www.allfreepapers.com/print/Toyota-SWOT-Analysis/2620.html .Армстронг, Г., & Котлер, П. (2002). Маркетинг: введение (международное издание). Нью-Джерси: Прентис-Холл. Получено 9 апреля 2013 г. с сайта http://www.pearsonhighered.com/educator/product/Marketing-An-Introduction-7E/9780131424104.page .Армстронг, Г., & Котлер, П. (2003).Маркетинг: введение. Нью-Джерси: Прентис-Холл. Получено 9 апреля 2013 г. с http://html-pdf-converter.com/en/convert?u=search-pdf-books.com/philip-kotler,-and-gary-armstrong.-marketing-management.-prentice. -зал, -2003-скачать-pdf-free-pdf / Примеры из практики (1995-2013), Теория маркетинга. Получено 16 апреля 2013 г. с http://businesscasestudies.co.uk/business-theory/marketing/marketing-strategy ..html # ixzz2PDi2uE9u Bomberg Businessweek (2011 г.).TOYOTA MOTOR CORP -SPON ADR (TM: New York) - Акио Тойота. Получено 24 февраля 2013 г. с сайта http://investing.businessweek.com/research/ stocks / people / person.asp? PersonId = 1828739 & ticker = TM: US CarSpector (2008), Toyota - информация о торговой марке / производителе. Получено 24 марта 2013 г. с сайта http://carspector.com/marque/toyota/info/ .C. C. D. Consultants Inc. (2010), Интерпретация коэффициента текущей ликвидности. Получено 24 марта 2013 г. с веб-сайта http://www.ccdconsultants.com/documentation/financial-ratios/current-ratio-interpretation.html Добни, Б. (2002).Модель внедрения передового опыта в сфере финансовых услуг. Журнал маркетинга финансовых услуг, 40-42. Получено 5 апреля 2013 г. с сайта http://www.palgrave-journals.com/fsm/journal/v7/n1/abs/4770071a.html .Investopedia (2011), Соотношение заемных и собственных средств. Получено 25 марта 2013 г. с веб-сайта http://www.investopedia.com/terms/d/debtequityratio.asp#axzz1gBn5c98S Джилл Мередит Гинзберг, Пол Н. Блум (2004). Выбор правильной стратегии зеленого маркетинга.Получено 25 марта 2013 г. с http://korny.uni-corvinus.hu/angol/cem-zgy/st_makeuparticle_no2.pdf Katsuaki Watanabe. Информационный портал Rapid Knowledge. Получено 25 марта 2013 г. с сайта http://en.inforapid.org/index.php5?search=Katsuaki%20Watanabe Louis E. Boone, David L. Kurtz (2011). Современный бизнес. Получено 24 марта 2013 г. с сайта http://books.google.com.my/books?id=THK6–UDyiIC&printsec=frontcover#v = onepage & q & f = false Marketing Teacher (2011). SWOT-анализ TOYOTA.Получено 28 марта 2013 г. с сайта http://www.marketingteacher.com/swot/toyota-swot.html. Недоступно. Команда Toyota Home. Получено 28 марта 2013 г. с сайта http://dana.ucc.nau.edu/~toyota-p/competitive_analysis.htm Porter, M. (1985). Конкурентное преимущество. Нью-Йорк: Свободная пресса. Получено 28 марта 2013 г. с сайта http://www.12manage.com/methods_porter_competitive_advantage.html . .% PDF-1.3 % 1333 0 объект > endobj xref 1333 16 0000000016 00000 н. 0000001686 00000 н. 0000001823 00000 н. 0000001912 00000 н. 0000002051 00000 н. 0000002241 00000 н. 0000002280 00000 н. 0000002347 00000 н. 0000003050 00000 н. 0000003608 00000 н. 0000003770 00000 н. 0000212655 00000 н. 0000224786 00000 н. 0000250456 00000 н. 0000294410 00000 н. 0000000638 00000 п. трейлер ] / Назад 4011612 >> startxref 0 %% EOF 1348 0 объект > поток ӍΑFUP> ~ x6Ze`4vMs_ (k; n_pA_oǒ-OK \ ~ `pЛl} J ^ Cq Ifsnk \} ^ dL = 盗 = d% ldЅ 'e K8ZY% 栭 K {n-zEs: "pc" U \ zq e {~ W ^ CIiIXvQ4L2 \ tCe | = _7Ƹk6R * '~ VԄ10JbSyrpGN ۨ IN / w) -3s + k./&X&}bEd[|NT1$zpec#,ki9;oq(ҐFVTMoD59ĠI$.4~%N 겞 Pn: A>% 㬏; / 1 конечный поток endobj 1334 0 объект yOW * ~ G, 3) / P -44 / R 2 / U (k33 [kïh \ r) / V 1 >> endobj 1335 0 объект > endobj 1336 0 объект > endobj 1337 0 объект > / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC] / XObject >>> endobj 1338 0 объект [/ ICCBased 1347 0 R] endobj 1339 0 объект > endobj 1340 0 объект > поток # lfxgWTGМwFMi 嵶 + yWTĺ3 = igr | {d * AKPnFd + 'n΅) C ~ ǰ .Экологический отчет Toyota в Северной Америке, 2019Глобальное видение Toyota уважения к планете является основной ценностью компании и движущей силой наших экологических инициатив. Уважение к планете также является основой стратегии экологической устойчивости Toyota Motor North America. СТРАТЕГИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИЭкологический вызов Toyota 2050, обнародованный в сентябре 2015 года, состоит из шести целей, направленных на то, чтобы внести решающий вклад в решение некоторых критических экологических проблем, с которыми сегодня сталкивается мир, включая изменение климата, нехватку воды, истощение ресурсов, а также биологические виды и потеря среды обитания.Challenge 2050 был разработан Toyota Motor Corporation и распространяется на все дочерние компании Toyota по всему миру. Challenge 2050 - это то, как члены команды компании в каждом регионе мира претворяют в жизнь глобальное видение Toyota уважения к планете. «Вызов 2050» объединяет всех нас с общей целью - быть больше, чем просто заботиться об окружающей среде, и создавать положительные изменения за пределами нашего предприятия. В рамках Toyota Motor North America (TMNA) мы разработали региональную стратегию экологической устойчивости, чтобы согласовать глобальное видение Toyota и Challenge 2050 с нашими четырьмя региональными приоритетными областями - углерод, вода, материалы и биоразнообразие.Эти основные направления, в свою очередь, составляют основу наших пятилетних планов действий по охране окружающей среды. В каждой области мы работаем над минимизацией воздействия на окружающую среду и, посредством информационно-пропагандистской деятельности, добиваемся чистого положительного воздействия на общество и планету. Для дальнейшего развития нашей стратегии по достижению Вызова 2050 мы опубликовали заявления о позиции в апреле 2018 года. Эти заявления представляют собой нашу региональную дорожную карту по достижению устойчивого развития к 2050 году. Для решения задачи 2050 потребуются инновации, творческий подход и новые идеи.Мы не добьемся этого только путем постоянного совершенствования. Для получения дополнительной информации о том, что нужно сделать для достижения «Вызова 2050», см. «Историю возможностей: Вызов в Вызове 2050 года». ПРИОРИТЕТНЫЕ ВОПРОСЫГлобальная оценка экологической значимости была проведена нашей материнской компанией Toyota Motor Corporation (TMC) в рамках разработки программы Toyota Environmental Challenge 2050. TMC оценила глобальные тенденции, риски и возможности, включая Повестку дня ООН (ООН) до 2030 года и 17 целей в области устойчивого развития (ЦУР) и определили следующие серьезные экологические проблемы, с которыми сталкивается общество и планета:
Затем TMC оценила важность этих вопросов для Toyota и внешних заинтересованных сторон.В результате этого процесса TMC выявила шесть существенных проблем:
TMC решает эти шесть проблем в конкурсе Toyota Environmental Challenge 2050, который был представлен в сентябре 2015 года. TMNA в Северной Америке пошла по тому же пути. Наше определение приоритетных экологических проблем совпадает с приоритетом TMC, но объединяет три проблемы выбросов CO 2 в одну проблему, которую мы называем «Углерод». Мы также подчеркиваем важность обмена ноу-хау для достижения чистого положительного воздействия к 2050 году. Нашими приоритетными проблемами в Северной Америке являются четыре основных направления: углерод, вода, материалы и биоразнообразие, а также информационно-пропагандистская деятельность. Мы продолжаем решать другие экологические проблемы, включая качество воздуха и экологичное строительство, и как никогда стремимся к соблюдению всех применимых экологических законов и постановлений.См. Раздел «Производительность» для получения информации о нашей деятельности и прогрессе в этих областях. См. Очерк «Содействие достижению целей ООН в области устойчивого развития», чтобы узнать, как деятельность Toyota в области экологической устойчивости поддерживает Повестку дня ООН на период до 2030 года и ЦУР.
Приоритетные экологические проблемы для Toyota Motor North America (существенность)Цели на 2021 годПлан действий TMNA по охране окружающей среды (EAP) на 2017–2021 финансовые годы ставит нас на путь к достижению всех шести целей Toyota Environmental Challenge 2050.Мы знаем, что предстоит еще многое сделать и предстоит пройти долгий путь, но мы закладываем строительные блоки, которые помогут нам добиться успеха к 2050 году.
План действий TMNA по охране окружающей среды, 2017-2021 финансовые годы
УПРАВЛЕНИЕОтдел экологической устойчивости TMNA (ES) подчиняется Североамериканскому исполнительному комитету по окружающей среде (NAEEC) и является главным экологическим органом, представляющим компании Toyota в Северной Америке.ES в сотрудничестве с NAEEC осуществляет деятельность и обеспечивает единый голос для соответствующих ответов на вопросы экологической устойчивости в Северной Америке. В основные обязанности отдела по охране окружающей среды входит определение политики и направлений деятельности в регионе, разработка целей и задач консолидированного плана действий по охране окружающей среды, а также подготовка ежегодного экологического отчета в Северной Америке. TMNA ES способствует созданию Консультативного совета и Рабочей группы в качестве координирующего механизма во всей организации.Оба состоят из экспертов по окружающей среде и представителей различных подразделений:
Этот отчет содержит информацию из этих подразделений.Представители этих подразделений также участвуют в фокус-группах, которые концентрируются на конкретных экологических проблемах (таких как вода или биоразнообразие). Эти фокус-группы отчитываются перед Рабочей группой по экологической устойчивости и помогают разрабатывать и реализовывать цели плана действий по охране окружающей среды, разрабатывать стратегии для региона, проводить сравнительный анализ и сбор данных, а также повышать осведомленность членов команды и внешних заинтересованных сторон.
Управление окружающей средой в Северной Америке.уроков Toyota Long DriveОднако иногда это может создать негибкость с точки зрения использования производственных мощностей, поскольку местный спрос будет колебаться. Для повышения эффективности мы разработали глобальную систему производства ссылок. Благодаря инновационным технологиям на наших заводах в Японии мы можем быстро переносить производство различных моделей между ними. Поэтому мы связали некоторые предприятия в Японии с нашими зарубежными предприятиями. Когда наблюдается всплеск спроса, скажем, в Европе, наш завод в Англии будет поддерживать стабильное производство, в то время как завод по производству звеньев в Японии производит необходимые дополнительные блоки.Эта система помогает нам несколькими способами: она позволяет нам быстро реагировать на изменения спроса; обеспечивает высокую загрузку мощностей на всех предприятиях; и это экономит капитальные затраты, потому что мы используем существующие в Японии ресурсы, чтобы сбалансировать спрос на других рынках. Наши заводы в Японии служат буферами, поэтому наша стратегия «полная линия, все регионы» работает эффективно. Япония, где у вас 40% автомобильного рынка, является вашей ареной для экспериментов с новыми продуктами и производственными процессами, а в Северной Америке и Европе, где у вас 12% и 6% рынка, вы планируете углубить проникновение до добиться масштабности и прибыльности.Но каково видение БРИК у Toyota - Бразилии, России, Индии и Китая? Являются ли они просто источниками сырья или же рынками? Разве вы не вошли в них очень поздно? Бразилия, Россия, Индия и Китай - совершенно новые рынки для нас. В конечном итоге они станут важными рынками для Toyota. По мере роста экономики этих стран нам необходимо выяснить, какие производственные мощности мы должны создать и какие виды продукции нам нужно продавать. Мы будем внедрять глобальные и региональные модели и увеличивать нашу производственную базу в этих странах.Не думаю, что мы опоздали. Эти страны являются развивающимися рынками, и они будут продолжать расти. Мы не хотим быть в них слишком агрессивными, несмотря на их потенциал. Как сказал наш бывший исполнительный вице-президент г-н Йошими Инаба, мы не хотели бы создавать большие мощности и снижать цены на продукцию - как это делают некоторые из наших конкурентов - когда спрос не растет, как ожидалось. По мере того, как люди в БРИК ищут более качественные автомобили, по мере строительства дорог и по мере того, как энергоэффективность становится все более важной, спрос на автомобили Toyota будет расти.Нам лучше подождать, чем прыгать на рынок; мы должны позволить рынку прийти к нам. Toyota никогда не может быть дешевым брендом; это качественный продукт по разумной цене, которая на развивающихся рынках может быть высокой. Но люди увидят ценность наших продуктов и подумают: «В следующий раз я должен купить что-нибудь получше, например Toyota». Мы не обязательно можем быть чьей-то первой машиной; мы определенно хотим быть второй машиной, которую купит семья. Мы должны медленно и неуклонно выходить на эти рынки, следя за тем, чтобы идти в ногу с их ростом, но не двигаться быстрее, чем это оправдано. Мешает ли вам более агрессивный выход на развивающиеся рынки из-за опасений, что Toyota может пойти на компромисс в отношении качества? На этих рынках требуются недорогие автомобили, которые подразумевают компромисс между стоимостью и качеством, на который Toyota, возможно, не захочет идти. Оказывается, качество - враг роста? Неправильно рассматривать развивающиеся рынки как единое целое. Бразилия отличается от Китая, от Индии и так далее. В Бразилии Corolla хорошо продается; в России Lexus продается очень хорошо.Иногда мне интересно, правильно ли, что такая дорогая машина так хорошо продается в России. В любом случае было бы неправильно говорить, что на этих рынках нужна продукция более низкого качества. Но да, у них есть один общий фактор: многие из их потребителей хотят недорогие автомобили. Когда я стал президентом, я создал команду для работы над проектом, связанным с этим. Но я сказал нашим инженерам: давайте не будем сосредотачиваться на разработке недорогих автомобилей; позвольте нам разработать технологии и процессы, которые позволят Toyota производить все наши автомобили с меньшими затратами.Если мы сделаем это, мы сможем производить автомобили для БРИК, и мы сможем использовать те же процессы, чтобы снизить стоимость автомобилей для других стран. Осмысляя проблему таким образом, мы также будем соответствовать нашим стандартам качества, а не беспокоиться о том, придется ли нам идти на компромисс в отношении них на развивающихся рынках. Мы уже начали разработку этих технологий. Наши соперники могут пытаться создавать недорогие автомобили для развивающихся рынков, но Toyota пойдет дальше и разработает оптимальные автомобили для всех миров. Toyota явно пытается расти, поскольку она всегда росла стабильными темпами. Но силы глобального рынка тянут вас, и вас заставляют двигаться все быстрее и быстрее, чтобы не отставать. Неужели эти силы настолько сильны, что могут разорвать Toyota? Как они меняют фундаментальные принципы работы компании? Toyota Way был и будет стандартом для всех, кто работает на Toyota во всем мире. Наши руководящие принципы определяют миссию и ценности Toyota, но Путь Toyota определяет то, как мы работаем.Для меня это как воздух, которым мы дышим. Toyota Way имеет два основных принципа: постоянное совершенствование и уважение к людям. Уважение необходимо для работы с людьми. Под «людьми» мы подразумеваем сотрудников, партнеров по поставкам и клиентов. «Клиент прежде всего» - один из основных принципов компании. Мы не имеем в виду только конечного потребителя; на конвейере человек на следующем рабочем месте также является вашим покупателем. Это ведет к командной работе. Если вы воспользуетесь этим принципом, вы также будете продолжать анализировать то, что делаете, чтобы видеть, все ли у вас все получается идеально, чтобы не беспокоить своего клиента.Это развивает вашу способность выявлять проблемы, и если вы внимательно наблюдаете за происходящим, это приведет к постоянному совершенствованию кайдзен: . Корень Toyota Way - недовольство существующим положением вещей; вы должны постоянно спрашивать: «Почему мы это делаем?» Люди могут применять эти концепции во всем мире, а не только в Японии. Вопрос в том, сколько времени нужно, чтобы научить людей развивать мышление Toyota. Сколько времени нужно, особенно если кто-то не японец, чтобы изучить путь Toyota? Буквально вчера я провел целый день с 30 нашими молодыми руководителями.По крайней мере 50% из них были из-за пределов Японии. Они были разбиты на команды для решения различных проблем, и они сделали презентации, основанные на том, что они узнали об использовании Toyota Way для их решения. Я слушал и комментировал. Менеджеры обрадовались и сказали, что многому научились. Когда я спросил, многие из них ответили, что теперь они могут полностью понять путь Toyota. Это совершенно неправильно. Два или три месяца - недостаточный срок для понимания Toyota Way. Менеджеры, возможно, поняли, что скрывается на поверхности, но то, что скрывается под ними, гораздо больше.Я попросил их изучить это. Нет конца процессу изучения пути Toyota. Я не думаю, что у меня есть полное понимание даже сегодня, а я проработал в компании 43 года. Как Toyota сбалансирует спрос на свою продукцию с долгосрочными потребностями в человеческих ресурсах? Производство автомобилей - это капиталоемкий бизнес, но производство в Toyota - это бизнес, требующий больших затрат человеческого капитала. Все ваши исполнительные вице-президенты говорят, что Toyota испытывает серьезную нехватку обученных людей.Сможете ли вы догнать и удовлетворить спрос на людей? Наш спрос на людей осложняется многими факторами, присущими автомобильной промышленности: длительным жизненным циклом продукции; крупные и сложные сети поставщиков; и, все чаще, современные технологии в отношении безопасности, окружающей среды и комфорта в поездках. Как сказал наш исполнительный вице-президент г-н Мицуо Киношита, нам нужна рабочая сила, которая специализируется как на новых технологиях, так и на глобальном уровне из-за расширения Toyota.Для развития специалистов Toyota требуется время, которых обучают на рабочем месте, а не в классе. Только когда сотрудники начинают работать в Toyota, они узнают от своего начальства, какие ценности и навыки им необходимы для выполнения своей работы. Большинство наших заводов за пределами Японии были открыты за последние десять лет, поэтому даже старшие сотрудники за границей имеют относительно небольшой опыт работы с Toyota Way. Toyota развивает людей типа T. [См. «Знакомство с T-образными менеджерами» Мортена Т. Хансена и Болко фон Этингера, HBR, март 2001 г.] Как вы, возможно, знаете, вертикальная черта буквы T означает, что сотрудники должны усиливать или углублять то, что они делают, а горизонтальная черта указывает на то, что они должны осваивать другую работу. Создание персонала Т-типа - трудоемкий процесс. Однако во многих странах за пределами Японии сложно нанять людей на длительный срок. Как только мы начинаем работу, начинается текучесть кадров. Итак, мы учимся удерживать людей. Раньше мы передавали Toyota Way через систему материнского завода, при этом японский завод служил родительским для каждого нового зарубежного завода, который мы открывали.Этот японский завод отвечал за обучение людей на заграничном заводе и привитие им Toyota Way. Из-за темпов нашего роста за границей мы отказались от этой системы. Теперь мы отправляем координаторов из Японии, чтобы они привили нашу философию и концепции нашим зарубежным компаниям. Когда создается новая компания, координатор будет выступать в качестве учителя, или сенсей , для ее сотрудников. Через несколько лет координатор во втором поколении будет выполнять функции тренера, а не наставника.Еще через несколько лет координатор в третьем поколении будет действовать как советник, а не коуч. Координаторы критически важны для обучения людей в духе Toyota, но у нас всего около 2000 координаторов. Наши люди в Японии по очереди служат координаторами каждые три-пять лет. Учитывая размер нашего бизнеса, нам нужно в три раза больше координаторов, чем сейчас. По мере того, как вы пытаетесь поддерживать рост кривой обучения так же быстро, как кривая спроса на людей, сколько времени вам потребуется, чтобы утроить количество координаторов? Сложно сказать.Мы потратили много лет на развитие наших человеческих ресурсов, чтобы создать 2000 координаторов. Как сказал вам исполнительный вице-президент Toyota г-н Токуичи Ураниши, подготовка менеджера типа T занимает около 20 лет. Помимо знания производственной системы Toyota и пути Toyota, координатору необходимы коммуникативные навыки, способность чувствовать чувства других людей и готовность работать в разных культурах. Мы предприняли несколько шагов, чтобы справиться с ситуацией. Во-первых, мы официально задокументировали путь Toyota.Мы устно разъясняли его принципы в течение десятилетий, но шесть лет назад мы решили записать его, чтобы он мог служить библией для зарубежных руководителей. Они также используют его как инструмент измерения, чтобы увидеть, где они находятся и как можно улучшить. Если бы мы не планировали так агрессивно расширяться за пределами Японии, мы, возможно, никогда бы не записали путь Toyota. Во-вторых, Toyota оставляет японских сотрудников старше 60 лет, если они хотят продолжать работать. Если они не хотят работать за границей, мы используем их на месте, и это позволяет молодым людям служить за границей.В-третьих, мы создали несколько новых тренировочных комплексов. В 2002 году мы основали институт Toyota, чтобы обучать руководителей принципам Toyota. В институте работает глобальная школа лидерства, которая готовит руководителей со всего мира для наших предприятий, и школа развития менеджмента, которая обучает наших сотрудников применению Toyota Way. В 2003 году мы также открыли глобальный производственный центр в Японии, который вы посетили, и региональные центры в Таиланде, США и Великобритании. Эти центры «обучают инструкторов» методам управления предприятием, руководящим ролям и навыкам работы в цехах. Наконец, некоторые из наших зарубежных филиалов, такие как Toyota Canada и Toyota Kentucky, имеют почти 20-летний опыт работы с Toyota Way. Пришло время отправить сотрудников этих компаний в качестве координаторов, особенно на другие англоязычные рынки. Это будет первый случай, когда мы будем использовать неяпонских сотрудников для обучения других неяпонских сотрудников. Компания ощущает безотлагательность, и мы должны иметь возможность набрать достаточно людей, чтобы поддерживать темпы нашей глобальной экспансии. Вы описали важность кайдзен, постоянного совершенствования, говоря о Пути Toyota. Но во время этого визита мы впервые услышали, что вы недавно начали говорить о какушин - революционных изменениях или радикальных нововведениях. Разве в наше революционное время недостаточно постепенных улучшений? Пятнадцать лет назад я бы сказал, что пока у нас достаточно людей, Toyota может достигать своих целей с помощью кайдзен. Однако в современном мире изменения могут быть произведены с помощью кайдзен, но, возможно, они также должны быть вызваны какушином.Когда скорость изменений слишком низкая, у нас нет выбора, кроме как прибегать к радикальным изменениям или реформе: kaikaku . Возьмем, к примеру, перемещение деталей на заводе. Перемещение компонентов не увеличивает их ценность; напротив, это разрушает ценность, потому что детали могут быть упущены или поцарапаны. Так что перемещение компонентов следует максимально ограничить. Я хочу, чтобы наши инженеры-технологи взяли на себя задачу обеспечить как можно меньшее количество движений - близкое к теоретическому пределу нуля - в цехах.Для этого требуется смелость и радикальное мышление. Включает ли новое производственное предприятие, которое Toyota строит в Такаоке, радикальные изменения, которые, по вашему мнению, необходимы? Новые производственные процессы в Такаоке полностью изменят способ производства автомобилей Toyota. Мы называем их «простой, тонкой и быстрой» производственной системой. Сейчас наши процессы сложны, поэтому, когда возникает проблема, трудно определить причину. Мы постарались упростить процессы в Takaoka, сделать предприятие тонким и позволить людям наблюдать за процессом.Простые и тонкие системы позволяют людям сразу же замечать отклонения. Когда этим летом откроется первая линия в Такаоке, это будет самая быстрая производственная линия Toyota, которая вдвое сократит время выполнения заказа, логистику и время сборки. Мы также надеемся на 50% снизить количество проблем на каждой рабочей станции. Мы установили новинки в штамповочном цехе, цехе формования пластмасс и цехе окраски. Например, вместо панели передачи мы будем использовать robots. Это позволит линии переместиться на 1.В 7 раз быстрее, чем раньше. Мы урезали длину лески вдвое. Новый процесс окраски позволяет нам наносить три слоя одновременно, не дожидаясь высыхания каждого слоя. Это сократит время покраски на 40%. Чтобы добиться качества, мы выйдем за рамки визуального контроля и будем использовать высокоточные инструменты для измерения нескольких параметров. Испытательные устройства будут размещены на различных этапах процесса сборки и будут предоставлять данные в режиме реального времени руководителям заводов и поставщикам. У нас будет больше гибкости, чем когда-либо прежде: каждая линия на Takaoka сможет производить восемь различных моделей, поэтому завод будет производить 16 моделей на двух линиях по сравнению с четырьмя или пятью, которые он использовал для производства на трех линиях. На старом заводе мы производили 222 000 автомобилей в год на каждой линии; теперь мы сможем производить 250 000 единиц на каждой линии. Сегодня Toyota нужны такие радикальные изменения. Но Toyota изо всех сил пытается поддерживать базовое качество своей продукции.Настало ли время поговорить о радикальных улучшениях? Это есть. Люди могут использовать революционные подходы, внося постепенные улучшения. Вы можете сделать это. Фактически, пытаясь придумать постепенные улучшения, многие люди приходят с революционными идеями. У них разные фокусы; Кайдзен постоянно меняется, а какушин - прерывисто. Я всего лишь пытаюсь заставить людей совершить скачок от постепенного улучшения к радикальному там, где это возможно. В дополнение к ускорению производственных линий Toyota запустила программу снижения затрат под названием Value Innovation. В чем разница между программой под названием «Построение экономической конкурентоспособности для 21 века», которую вы возглавляли до того, как заняли пост генерального директора, и программой Value Innovation? Насколько вы надеетесь сократить расходы с помощью VI? Мы запустили программу ценностных инноваций в апреле 2005 года. Она выходит за рамки подхода, основанного на элементах, который мы использовали в CCC21. Он пытается снизить стоимость используемых нами компонентов, объединяя несколько частей в одну интегрированную систему и избавляясь от ненужных компонентов.Наша цель - вдвое сократить количество используемых компонентов. Когда мы пытаемся снизить стоимость компонентов, мы начинаем с их проектирования и разработки; мы не делаем упор на снижение цен. Этот процесс требует сотрудничества между нашими партнерами по поставкам и несколькими подразделениями Toyota, такими как дизайн, производственный инжиниринг и закупки. Мы стремимся к снижению затрат на основе доверительных отношений. Улучшения, являющиеся результатом VI, повысят конкурентоспособность как Toyota, так и ее поставщиков. Г-н Ватанабэ, вы сказали, что ваша работа - «выявлять проблемы» и «выявлять видение будущего». Как вы с Toyota планируете изобрести свое видение будущего, машину мечты? Я не знаю, сколько лет это займет у нас, но я хочу, чтобы Toyota изобрела автомобиль мечты - автомобиль, который может сделать воздух чище, чем он есть, автомобиль, который не может травмировать людей, автомобиль, который предотвращает несчастные случаи, транспортное средство, которое может сделать людей здоровее, чем дольше они его водят, транспортное средство, которое может возбуждать, развлекать и вызывать эмоции у пассажиров, транспортное средство, которое может путешествовать по всему миру на одном баке бензина.Вот о чем я мечтаю. Мы хотим как можно быстрее разрабатывать такие машины. В моем видении будущего наиболее важными темами являются окружающая среда, энергия, безопасность и пробуждение эмоций или комфорта. Это четыре ключевых пути на будущее компании, и мы должны развивать технологии для каждой из них. Наши инженеры прямо сейчас работают над разработкой необходимых нам технологий и внедрением их в автомобили. Если мы ускорим развитие технологий, мы сможем воплотить в жизнь автомобиль мечты. По мере того, как мы внедряем технологии в наши автомобили, нам необходимо изучать каждый регион и согласовывать разработку продукта с тенденциями на каждом рынке. В Бразилии потребители могут использовать этанол в качестве топлива, поскольку в стране производится сахарный тростник. Соединенные Штаты больше всего беспокоятся об окружающей среде и безопасности. Нам нужно создавать там автомобили, которые используют технологии интеллектуальных транспортных систем, чтобы удовлетворить запросы потребителей. К 2030 году количество автомобилей в Китае может составить 380 миллионов единиц.Что там будет с ценами на нефть? Какое будет воздействие на окружающую среду? Как мы обеспечиваем безопасность путешественников и пешеходов? Энергия, окружающая среда и безопасность должны быть учтены во всех автомобилях, которые Toyota выпускает в Китае. Мы называем это разработкой нужного автомобиля в нужное время в нужном месте. Нам нужно выбрать подходящее топливо, технологию, систему снабжения и производства. Когда мы объединяем эти три элемента, мы получим трехмерную матрицу. Мы хотим производить лучшие автомобили, которые когда-либо видел мир, и я считаю, что это критически важно для будущего Toyota. Что вы узнали о том, чтобы быть лидером, за два года работы президентом Toyota? Я не считаю себя лидером в том смысле, в каком вы это имеете в виду. Я только что говорил всем в компании, что мы должны делать то, что нас научили делать правильно. Я могу проверить, насколько хорошо люди понимают принципы Toyota в повседневном управлении в любой сфере деятельности. Я хожу в разные места, чтобы узнать себя. Однако мои собственные возможности и возможности ограничены. В Toyota у нас есть большая команда менеджеров, в том числе восемь исполнительных вице-президентов, которые могут свободно практиковать Toyota Way в своих сферах ответственности.Я доверяю это делать нашим менеджерам, но всякий раз, когда возникают проблемы, я хочу, чтобы они сначала приходили ко мне с плохими новостями. Кроме того, мои коллеги просят меня поговорить, выговориться. У нас много часов дебатов и дискуссий, и так же, как мои коллеги высказывают свое мнение, я высказываю свои собственные взгляды. Это мой стиль управления. Такое лидерство важно сегодня. Конечно, мы должны принимать решения быстро, но мы должны делать это последовательно, тщательно и непредвзято. Как вы могли заметить, я не боюсь этого делать. Мы были скромными; это было традиционным характером Toyota. Теперь, конечно, мы постоянно напоминаем себе: «Не будь высокомерным». Многие руководители Toyota говорят о важности Toyota City в формировании компании и о ценностях работы в маленьком городке. Ты согласен? В конце концов, можно утверждать, что провинциализм Детройта также является причиной его проблем. В Toyota завтрашнего дня - компании, которая работает в Шанхае, Лос-Анджелесе, Сан-Паулу и Токио - как вы будете управлять ценностями руководителей и сотрудников Toyota? Я тоже считаю, что движущей силой роста Toyota является то, что наша штаб-квартира находится в Toyota City.Здесь мы концентрируемся на работе, и все мы придерживаемся одних и тех же ценностей. Это отличная среда для заботы о людях. Наша философия создания вещей наилучшего качества зародилась в Тойота-Сити, который несколько изолирован от остального мира. Мы находимся в глуши; ничего не остается кроме работы! Toyota такая, какая она есть, потому что ее взрастили в этой среде. До тех пор, пока мы сохраняем этот дух - почти безумное стремление к качеству - живым, Toyota останется верна своим ценностям.Мы были скромными; это было традиционным характером Toyota. Теперь, конечно, мы постоянно напоминаем себе: «Не будь высокомерным». Вот почему мы должны обучать наших людей по всему миру, чтобы они действительно понимали путь Toyota. Нам также необходимо собрать местных сотрудников в каждой стране в таких местах, как Toyota City. Это позволит им впитать наши концепции и образ мышления. Для меня это еще один приоритет: локализовать наши операции и объединить их вместе. К счастью, специалисты Toyota уже распространяют эти идеи по всему миру.Без этих миссионеров глобальная экспансия подвергает Toyota огромному риску. С одной стороны, многие люди в Toyota каждый день принимают сотни мелких решений, чтобы улучшить ситуацию. С другой стороны, компания стабильно и терпеливо растет. Как вы управляете этими двумя временными горизонтами - быстрым ритмом постоянного улучшения и стабильным ритмом стабильного роста? Я не верю, что эти два ритма разные. Как только вы укажете направление, в котором должна двигаться компания, и пока вы придерживаетесь этого направления, вы можете предоставить другим людям делать то, что необходимо для достижения цели.Когда люди движутся в правильном направлении, мелкие движения и основные движения остаются согласованными. Фактически, небольшие изменения связаны с большими изменениями; люди, принимающие все эти мелкие решения вместе, делают возможными крупные движения. Как вы думаете, почему Toyota до сих пор добивалась успеха? Мы делаем то же самое, что и всегда; мы последовательны. В нашей компании нет гения. Мы просто делаем то, что считаем правильным, пытаясь каждый день улучшать каждую мелочь и каждую деталь. Но когда накапливаются 70 лет очень маленьких улучшений, они становятся революцией. . |
![]() |