Сервис тойота бизнес

Бизнес Кар – официальный дилер Тойота в Москве: комплектации и цены Toyota 2019-2020

Дилерские центры ГК «Бизнес Кар» – официальные дилеры Toyota в Москве и Московской области с 1992 года. Мы осуществляем техническое обслуживание и продажу автомобилей Toyota на комфортных для Вас условиях. Кроме того, мы предлагаем ряд сопутствующих услуг, среди которых – кредитование, лизинг, страхование, продажа запасных частей и оригинальных аксессуаров.

Благодаря своей надёжности и практичности автомобили Toyota сумели завоевать признание и любовь пользователей во всём мире.

Модельный ряд Toyota

В автосалонах ГК «Бизнес Кар» представлен весь модельный ряд Тойота 2020 года. С помощью онлайн-склада на нашем сайте Вы в любой момент можете выбрать и зарезервировать ту модель, которая соответствует всем Вашим пожеланиям.

В наших дилерских центрах можно стать владельцем как новой модели Тойота 2020, так и авто с пробегом на персональных условиях. Каждый подержанный авто в автосалонах ГК «Бизнес Кар» проходит обязательную предпродажную подготовку под надзором сертифицированных специалистов. На эти автомобили распространяется программа технической помощи на дороге, что даёт гарантию их надёжности и отличному техническому состоянию.

Финансовые услуги

Приоритет ГК «Бизнес Кар» – клиент, а одна из основных целей – превосходство ожиданий собственника. Со своей стороны мы делаем всё необходимое для того, чтобы наши клиенты всегда могли выбрать удобный для себя вариант покупки автомобиля.

У нас Вы сможете купить Toyota любой модели и комплектации в кредит. Сотрудничество с «Тойота Банк» и «Сетелем Банк» гарантирует подбор наиболее выгодной для Вас программы кредитования, а минимальный пакет документов и оформление в ближайшем к Вам дилерском центре – простоту, удобство и оперативность.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям мы предлагаем персональные условия покупки автомобилей в лизинг.

Также официальный дилер ГК «Бизнес Кар» предоставляет возможность выгодно купить Toyota в Москве по системе Trade-in, в рамках которой Ваш прежний автомобиль принимается в зачёт стоимости нового.

В любом из дилерских центров Вы можете оформить страховые полисы ОСАГО и КАСКО.

Комплектации и цены на Toyota 2020

На нашем сайте каждый месяц обновляется раздел акции и спецпредложения, который даёт возможность приобрести интересующий Вас автомобиль по специальной стоимости. Комплектации и цены на Тойота 2020 в Москве, технические характеристики и любую другую информацию просьба уточнять у специалистов отделов продаж наших автосалонов.

Официальный сервис Toyota в Москве

Сведения о ценах на Продукцию Toyota, содержащиеся на настоящем Сайте, носят исключительно информационный характер. Указанные цены являются максимальными ценами перепродажи (если иное прямо не указано в соответствующем разделе Сайта), могут отличаться от действительных цен Уполномоченных Дилеров Тойота и/или Уполномоченных Партнеров Тойота.

Приобретение любой Продукции Toyota осуществляется в соответствии с условиями индивидуального договора купли-продажи.

Представленная на Сайте информация о Продукции Toyota не означает, что данная Продукция имеется в наличии у Уполномоченных Дилеров Тойота/ Уполномоченных Партнеров Тойота для продажи.

Для получения информации о наличии автомобилей/ иной Продукции Toyota, а также подробных сведений об автомобилях/ иной продукции Toyota, реализуемой в Вашем регионе, Вы можете связаться с Уполномоченным Дилером Тойота и/или Уполномоченным Партнером Тойота в Вашем регионе.

Спецпредложения на сервисное обслуживание Toyota

Сервис Toyota | официальный сервисный центр Тойота в Москве

Услуги официального дилера Toyota

В официальных дилерских центрах Тойота компании СП БИЗНЕС КАР, владельце крупнейшей дилерской сети по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Toyota, исповедуют персональный подход и премиальный уровень обслуживания для каждого клиента. Только в наших центрах Вы сможете купить Тойота на специальных условиях, а так же воспользоваться широким спектром сопутствующих услуг. Квалифицированные специалисты проконсультируют Вас относительно всего представленного модельного ряда, пройдут с Вами тест-драйв на любом интересующем Вас автомобиле Тойота, подготовят наиболее выгодное предложение на приобретение автомобиля. Так же, в наших дилерских центрах Вы всегда можете воспользоваться специальными программами автокредитования наших банков-партнеров – Тойота Банк, Сетелем Банк. При покупке Вы сможете застраховать свой автомобиль непосредственно в дилерском центре. Более того, автострахование от официального дилера даст Вам ряд преимуществ – выгодная цена на КАСКО, удаленное урегулирование убытков, ремонт автомобиля в удобном для Вас официальном дилерском центре Тойота с сохранением гарантии на Ваш автомобиль и многое другое. Специалисты по дополнительному оборудованию и аксессуарам Тойота сделают Ваш автомобиль особенным – у нас представлен широкий ассортимент для высококачественного тюнинга Тойота, а так же Вы сможете приобрести надежную противоугонную систему и другие дополнительные аксессуары Тойота. Помимо этого, для Вашего удобства в дилерских центрах компании СП БИЗНЕС КАР осуществляется услуга постановки автомобиля на учет в ГИБДД, таким образом, Вы сможете забрать свой новый автомобиль из автосалона с номерами и необходимым пакетом документов.Для Вашего удобства в дилерских центрах компании СП БИЗНЕС КАР осуществляется услуга постановки автомобиля на учет в ГИБДД, таким образом, Вы сможете забрать свой новый автомобиль из автосалона с номерами и необходимым пакетом документов.

Помимо основных направлений деятельности, клиенты наших дилерских центров могут взять автомобили на прокат, обменять свой автомобиль на новый в рамках программы Toyota Trade-in,приобрести сертифицированный автомобиль с пробегом по программе Toyota Tested.

Корпоративные клиенты так же имеют возможность воспользоваться специальными программами автокредитования, приобрести автомобили Тойота в лизинг, выгодно застраховать автомобили, подобрать аксессуары Тойота, поставить автомобили на учет в ГИБДД, не выходя из дилерского центра.

До встречи в дилерских центрах Тойота компании СП БИЗНЕС КАР!

Бизнес Кар – официальный дилер Тойота в Москве: комплектации и цены Toyota 2019-2020

Модельный ряд Toyota

Финансовые услуги

В любом из дилерских центров Вы можете оформить страховые полисы ОСАГО и КАСКО.

Комплектации и цены на Toyota 2020

Финансовые услуги | Другие предприятия Toyota | Профиль | Компания

Финансовые услуги Toyota в основном сосредоточены на финансировании продаж, которое служит инструментом для стимулирования продаж автомобилей. В то же время мы работаем в новых сферах бизнеса, чтобы реализовать лучшее мобильное общество будущего.

Основная роль бизнеса финансовых услуг - дать возможность большему количеству клиентов использовать наши автомобили. Мы делаем все возможное, чтобы выполнять эту роль, продвигая оцифровку, разрабатывая и предлагая новые финансовые продукты, а также расширяя нашу сеть на страны, где автомобильный рынок растет.

Поскольку автомобильная промышленность переживает период трансформации, который случается раз в столетие, мы реализуем инициативы по улучшению образа жизни клиентов и вносим удобные решения в общество, расширяя нашу цепочку создания стоимости для создания добавленной стоимости за счет финансовых услуг на протяжении всего жизненного цикла автомобиля. от производства до утилизации.

Чтобы помочь клиентам ощутить радость и свободу передвижения с помощью финансовых услуг, мы сотрудничаем с компаниями, занимающимися каршерингом и вызовом пассажиров, включая Uber Technologies, Inc.и Grab Holdings Inc., и работает над применением больших данных, предоставляемых автомобилями, в сфере телематического страхования автомобилей.

В будущем мы продолжим развивать и предоставлять финансовые услуги в соответствии с потребностями клиентов и особенностями местного рынка, чтобы помочь сделать жизнь клиентов лучше.

Toyota BusinessPlus

Машины
- Найдите свою идеальную пару
- Концепт-кары
AYGO
Ярис
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Ярис ГРМН
Ограниченная серия

ГР Ярис
Corolla Хэтчбек
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Королла Универсал Спорт
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Corolla Седан
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Камри
ГИБРИДНЫЙ

GT86

Автомобиль Toyota GR Supra
Prius
ГИБРИДНЫЙ

Бизнес для бизнеса - Toyota Toyota Motor Europe

Машины
- Найдите свою идеальную пару
- Концепт-кары
AYGO
Ярис
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Ярис ГРМН
Ограниченная серия

ГР Ярис
Corolla Хэтчбек
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Королла Универсал Спорт
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Corolla Седан
ГИБРИД В НАЛИЧИИ
Камри
ГИБРИДНЫЙ

GT86

Автомобиль Toyota GR Supra

Бизнес-модель Toyota - Управление бизнес-операциями

В этом отчете анализируется и оценивается, насколько хорошо Toyota (Toyota Motor Corporation) использует свои бизнес-операции для создания конкурентных преимуществ.

Отчет посвящен анализу операций Toyota по производству автомобилей. Сначала представлен краткий обзор Toyota, за которым следует анализ деятельности Toyota на основе модели «4V» и в контексте автомобильной промышленности.

Затем интерпретируются пять целевых показателей эффективности в автомобильной промышленности, а затем деятельность Toyota оценивается в соответствии с этими целевыми показателями.

Далее анализируется степень, в которой принципы бережливого производства и / или гибкости применяются в операциях Toyota, а также цепочка поставок компании.

Наконец, в отчете обобщается эффективность операционной стратегии Toyota, предлагаются рекомендации и будущие задачи.

Краткий профиль Toyota

Toyota - один из ведущих автопроизводителей в мире, который производит и продает автомобили. Многонациональная компания со штаб-квартирой в Японии имеет свои предприятия в Северной Америке, Японии, Европе и Азии, включая продажи в более чем 170 странах по всему миру.

Toyota имеет сильную узнаваемость бренда и позиции на рынке со значительной долей своей продукции на внутреннем рынке (48,4% в Японии), Северной Америке (13,8%), Азии (16,5% без Японии и Китая) и Европе (4,6%). (SWOT-анализ Toyota, 2014 г.).

Компания управляет 52 производственными компаниями в 27 странах мира, за исключением Японии (Toyota UK, 2014), и насчитывает 338 875 сотрудников по состоянию на 31 марта 2014 года.

Такие сильные позиции на рынке и глобальные производственные мощности помогают Toyota вести устойчивый бизнес и достигать конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

Влияние экономической среды на автомобильную промышленность и Toyota

На автомобильную промышленность в основном влияет глобальная конкуренция, различные законы и постановления правительства (Loc.gov, 2014).

Toyota конкурирует с другими основными производителями, такими как General Motors, Ford, Honda, Volkswagen и Nissan, среди прочих, на глобальном конкурентном рынке.

Возрастающая конкуренция в отрасли может привести к снижению продаж в штучной упаковке и увеличению товарных запасов, что побудит производителей снизить цены.Конкуренция в конечном итоге повлияет на финансовые и операционные результаты ключевых игроков, таких как Toyota и другие.

Соблюдение государственных законов и постановлений имеет важное значение для компаний этого сектора. В 2009–2010 годах Toyota пришлось отозвать около 8,5 миллионов автомобилей по всему миру, чтобы соответствовать стандартам законодательства и правительственным постановлениям (BBC, 2010), и такие отзывы влияют на имидж бренда компании в дополнение к значительным расходам.

Возможности для автомобильной промышленности включают восстановление экономики США и рост спроса со стороны развивающихся рынков БРИК, которые, как ожидается, будут доминировать на мировом автомобильном рынке к 2020 году (KPMG, 2013).Игроки отрасли извлекли выгоду из перемещения своих производственных мощностей в Индию и Китай, чтобы выйти на эти рынки и получить выгоду от низкозатратного производства.

Toyota также видит возможности в растущем рынке гибридных и электромобилей в США, где спрос растет после 2012 года, поскольку экономика становится лучше, а законодательство США отдает предпочтение высокоэффективным автомобилям (Loc.gov, 2014).

Рост цен на топливо и растущая обеспокоенность потребителей окружающей средой побуждают производителей переводить производство на гибридные электромобили (Global Car & Automobile Manufacturing Market Research, 2013), и Toyota использует это преимущество, уделяя особое внимание производству высокоэффективных и экологически чистых автомобилей (Toyota Годовой отчет, 2012 г.).

Операционный анализ бизнес-модели Toyota

Анализ операций Toyota на базе 4Vs Model

Slack et al. (2012) определяет принцип операций как способ, которым необходимо управлять процессами, и выделяет четыре аспекта, то есть объем, разнообразие, вариативность и прозрачность, которые влияют на рабочие процессы. Работа Toyota была проанализирована на основе приведенных ниже 4V.

Объем процессов

Toyota производит большое количество автомобилей (8736.5 тысяч единиц в 2012 году, по данным Toyota Production), и при такой высокой производительности процесс имеет большую степень повторяемости.

Высокий объем производства позволил Toyota систематизировать деятельность, и Toyota считает, что развитие глубоких специальных знаний среди своих сотрудников является важным требованием к своей системе разработки продуктов (Sobek II and Liker, 1998).

Такой большой объем производства помогает Toyota получить эффект масштаба и, таким образом, снижает себестоимость единицы продукции.

Разнообразие процессов

Toyota тщательно выбирает разнообразие, чтобы сбалансировать рыночный спрос и операционную эффективность (Iyer, Seshadri and Vasher, 2009).

Компания присутствует во всех сегментах автомобилестроения, и Toyota продает не менее 70 различных моделей автомобилей (Automotive, 2014), создавая портфель с широким ассортиментом продукции, что объясняет большее разнообразие процессов.

Большое разнообразие процессов позволяет Toyota соответствовать более широкому спектру требований клиентов и быть более гибкими в глазах клиентов.Это, однако, приводит к более высоким затратам на единицу продукции и делает процесс относительно сложным, но Toyota усовершенствовала другие производственные методы для контроля таких аспектов.

Вариация процессов

При предсказуемо постоянном спросе легче выделить ресурсы до уровня, который способен удовлетворить спрос Slack et al. (2012).

Спрос на продукцию Toyota в последние несколько лет невысок, и для удовлетворения этих требований в производстве компании были внедрены технологии производства «точно в срок».Низкая вариативность позволяет Toyota внедрять стабильные, рутинные и предсказуемые рабочие процессы.

Видимость процессов

Видимость процессов показывает, какая часть процессов видна клиентам Slack et al. (2012). У Toyota низкая прозрачность процессов, так как большая часть ее производственного процесса похожа на производственную.

Низкая прозрачность процесса означает, что существует временной лаг между производством и потреблением продукции Toyota, но это позволяет компании использовать высокий штат сотрудников и обеспечивает низкую стоимость единицы продукции.

Однако немногие из его процессов, такие как процессы в центре продаж и тест-драйвах, имеют какой-то контакт с клиентами, что делает их ограниченную видимость.

Анализ операций в автомобильной промышленности

Объем и разнообразие процессов - это два аспекта, которые могут отличаться от конкурентов Toyota в автомобильной промышленности. Конкуренты в отрасли, которые конкурируют по цене (например, Ford, Honda), будут иметь большой объем процессов, аналогичный тому, что у Toyota.

В отличие от конкурентов, таких как BMW, которые соревнуются в дифференциации, имеют относительно небольшое разнообразие процессов по сравнению с Toyota.

Можно утверждать, что вариативность и видимость процессов остаются аналогичными Toyota для большинства игроков в этой отрасли. Спрос на автомобили растет постоянными темпами, причем некоторые высокие темпы роста наблюдаются в странах с развивающейся экономикой.

Toyota и другие игроки отрасли могут прогнозировать постоянный спрос и соответственно производить.Из-за производственной деятельности Toyota и все другие конкуренты не видят никаких процессов в автомобильной промышленности.

Целевые показатели деятельности Toyota

Slack et al. (2012) выделяет пять аспектов операционной деятельности, которые влияют на конкурентоспособность бизнеса и удовлетворенность клиентов. Пять целей производительности включают качество, скорость, надежность, гибкость и стоимость.

Эти цели, хотя и схожи для всех операций, отличаются точным значением для разных операций, поэтому их необходимо интерпретировать на основе операций в автомобильной промышленности.

Операции Toyota дополнительно оцениваются, чтобы увидеть, насколько они соответствуют этим целям.

Пять целей производительности - Toyota Business

Качество

Качество означает быть правильным, и с точки зрения автомобильной промышленности, качество означает создание надежных продуктов, сборку их в соответствии с правильными характеристиками, изготовление всех деталей в соответствии со спецификациями и создание привлекательных и безупречных продуктов (Slack, Brandon-Jones and Johnston, 2013 ).Сосредоточение внимания на качестве может снизить стоимость и повысить надежность операций.

Качество в работе Toyota

Toyota объединила несколько операций, таких как разработка, проектирование, закупка, производство и послепродажное обслуживание, чтобы поддерживать высочайшее качество. Несколько исследовательских фирм, включая J.D. Power, неизменно относили Toyota к числу ведущих автомобильных брендов с точки зрения надежности, начального качества и долговечности (Stewart and Raman, 2007).

Toyota заработала успешную репутацию поставщика качественной продукции, и это свидетельствует о высокой важности и успешной деятельности Toyota с точки зрения качества.

Скорость

Speed - это скорость работы, и с точки зрения автомобильной промышленности, скорость означает минимизацию времени между дилерами, запрашивающими автомобиль определенной спецификации, и минимизацию времени на доставку запчастей в сервисные центры (Slack, Brandon-Jones and Johnston, 2013 ). Операции, ориентированные на скорость, помогут ускорить доставку продуктов и сократить расходы.

Скорость в работе Toyota

Благодаря бережливому производству или тому, что Toyota называет производственной системой Toyota (TPS), ей удалось сбалансировать фактическую скорость производственной линии в точном соответствии с потребностями клиента (Davies, 2009).

Toyota сумела увеличить скорость своих операций за счет изменения компоновки и последовательности операций и, таким образом, повышения простоты.

Надежность

Надежность - это своевременность, а с точки зрения автомобильной промышленности - своевременная доставка автомобилей дилерам и своевременная доставка запчастей в сервисные центры (Slack, Brandon-Jones and Johnston, 2013). Операции, ориентированные на надежность, обеспечивают возможность надежной доставки продуктов и экономии затрат.

Надежность в работе Toyota

Создавая производственные системы «точно в срок», Toyota сосредоточила свои усилия на надежности своей деятельности и, таким образом, контролировала свои расходы. Toyota с ее трудоемкой рабочей силой и производственными мощностями по всему миру способна удовлетворить спрос вовремя.

Гибкость

Гибкость означает возможность изменять операции, а с точки зрения автомобильной промышленности, гибкость может означать введение новых моделей, широкий спектр опций, возможность регулировать количество выпускаемых автомобилей и возможность перенастраивать производственные приоритеты.

В зависимости от потребности клиента в изменениях могут быть предоставлены четыре типа требований, т.е. гибкость продукта / услуги, гибкость сочетания, гибкость объемов и гибкость доставки (Slack, Brandon-Jones and Johnston, 2013).

Гибкость в работе Toyota

Компания Toyota способна предоставлять своим клиентам широкий ассортимент продукции. В прошлом компании удавалось достичь высокого уровня производства, выпуская относительно небольшие партии различных моделей Toyota.Операции Toyota в настоящее время сосредоточены на пересмотре производственных моделей с учетом меняющихся потребностей рынка и, таким образом, на создании гибкой и эффективной производственной системы (Datamonitor, 2014).

Стоимость

Стоимость означает продуктивную деятельность, а с точки зрения автомобильной промышленности, стоимость может означать стоимость закупленных материалов и услуг, затраты на технологии и оборудование и расходы на персонал (Slack, Brandon-Jones and Johnston, 2013). Снижение эксплуатационных затрат - важная задача повышения производительности.

Стоимость операции Toyota

Toyota эффективно смогла производить автомобили высокого качества по разумным ценам. Компания реализовала несколько инициатив, таких как разработка стоимости, анализ стоимости и программы повышения стоимости, которые помогли снизить затраты на ее операции (Smalley, 2010). Компания также сместила акцент на местные производственные мощности, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Анализ квалификаторов заказов и победителей заказов

Различие между факторами квалификации и выигрыша заказа помогает определить относительную важность факторов конкуренции (Slack, Chambers and Johnston, 2010).

Квалификационные факторы могут не повышать конкурентоспособность, но они важны, поскольку являются базовым уровнем выполняемых операций, которые должны учитываться клиентами.

В автомобильной промышленности такие игроки, как Honda, которые конкурируют по низкой цене, считают стоимость приоритетной среди своих производственных целей. В отличие от BMW, который конкурирует за счет дифференциации, качество и надежность будут считаться очень важными с точки зрения их производственных целей.

В то время как для Honda «стоимость» может выступать в качестве победителя заказа, для BMW она будет выступать только в качестве квалификатора заказа, а другие цели, такие как «качество» и «надежность», будут выступать в качестве победителей заказа.Однако факторы квалификации и выигрыша заказа меняются в соответствии с меняющимися требованиями клиентов.

Например, кондиционер и усилитель рулевого управления, которые считались дополнительными функциями для получения заказов в автомобильной промышленности, теперь стали функциями, квалифицирующими заказ (Jones and Robinson, 2012).

На основе анализа целей производительности Toyota, приведенных выше, можно увидеть, что стоимость, качество и гибкость остаются победителями заказов для Toyota.

Если сравнивать конкурента Mercedes по определению порядка и факторам выигрыша, полярная диаграмма (см. Рис. 1) суммирует важность целей производительности.

Однако целевые показатели деятельности Toyota могут меняться в зависимости от модели продукта и целевого рынка.

Обзор вопросов стратегии бизнес-операций Toyota

Назвав Toyota одной из самых известных компаний в мире, Spear (2004) указал, что возможности Toyota неоднократно превосходили своих конкурентов с точки зрения качества, надежности, производительности, снижения затрат, продаж и роста доли рынка, а также рыночная капитализация.

Toyota, уделяя особое внимание различным операционным целям, с течением времени значительно улучшила свои методы работы, чтобы превзойти своих конкурентов. Его операционная стратегия ориентирована на превосходное качество при более низких затратах, чем у конкурентов. Низкозатратные операции Toyota не только производят продукцию по низким ценам, но и приносят более высокую прибыль, будучи конкурентоспособными на рынке.

Все такие положительные аспекты проистекают из достижения целей компании.

С другой стороны, в свете заказов, которые Toyota должна предоставлять, в прошлом Toyota сталкивалась с небольшими проблемами в области поддержания качества и стандартов своей продукции.

Хотя Toyota считается лидером в установлении стандартов качества в отрасли, отзыв 3,8 млн автомобилей в США в 2009 году (Bunkley, 2014) показывает, что компания изо всех сил пыталась поддерживать качество своей продукции.

При большом разнообразии продукции операции становятся довольно сложными, и проблема качества Toyota может быть связана со сложностью ее продукции (Cole, 2011).

Toyota использует уникальный процесс под названием «Производственная система Toyota», в котором используются методы производства «точно в срок», и это действительно хорошо работает для Toyota.

Принципы бережливого производства, применяемые в компании Toyota

Принципы бережливого производства направлены на мгновенное удовлетворение спроса с безупречным качеством и без отходов. Сама Toyota считается инициатором бережливого подхода.

Компания разработала набор практик, называемый производственной системой Toyota (TPS), и этот набор методов во многом сформировал то, что мы сегодня называем «бережливым» (Slack, Chambers and Johnston, 2010).

Для анализа степени применения принципов бережливого производства в деятельности Toyota подробно рассматриваются две концепции -

TPS как «точно в срок» и «дзидока» (Toyota, 2014)
«4P модель Toyota Way» (Лайкер, 2004).

TPS как «точно в срок» и «Jidoka»

Spear (2004) в своей статье HBR «Учимся руководить в Toyota» подчеркивает, что TPS - это система вложенных экспериментов, которая позволяет постоянно улучшать операции, и Toyota имеет структуру, в которой эти принципы применяются на всех уровнях.

Toyota (2014) перечисляет результаты TPS как предоставление клиентам автомобилей высочайшего качества с минимально возможными затратами, удовлетворение сотрудников от работы и предоставление компании гибкости для реагирования на рынок.

Согласно Toyota (2014), своевременность в рамках TPS позволяет регулировать производственный процесс в соответствии с естественными законами спроса и предложения, устраняя операции, не создающие добавленной стоимости, и устраняя отходы.

Никакая деятельность не осуществляется до тех пор, пока спрос на продукт и спрос не стимулируют производство автомобиля, а это производство не стимулирует другие звенья цепочки создания стоимости.

Операции точно в срок в Toyota выполняются посредством шагов, включающих хейдзунку (выравнивание и сглаживание потока элементов), канбан - подпись к более раннему процессу, что требуется больше деталей (см. Рисунок ниже) и nagare (выкладывание процессов для добиться более плавного потока деталей на протяжении всего производственного процесса) (Slack, Chambers and Johnston, 2010).

«Jikoda» в TPS означает «автоматизация с участием человека». Этот процесс осуществляется на производстве Toyota с помощью средств защиты от сбоев, контроля останова конвейера и визуального контроля (Slack, Chambers and Johnston, 2010).

Toyota поощряет своих сотрудников в рамках операций определять возможности, которые можно улучшить, и внедрять эти улучшения (Power, 2011).

В производственной системе Toyota используются методы «точно в срок» и дзидока, чтобы исключить отходы производства.Toyota определила семь типов отходов, которые необходимо исключить из производственного процесса: перепроизводство; ненужный транспорт, инвентарь, движение рабочих; дефекты; в процессе; и ожидание (Staats and Upton, 2011).

Toyota в составе TPS также включает «Кайдзен», который позволяет непрерывно улучшать производственные процессы (Alves, Dinis-Carvalho and Sousa, 2012).

4P модель Toyota Way

Лайкер (2004) обсуждает 14 принципов управления, которые Toyota применила для своих «бережливых» методов, используя модель 4P:

Философия
Процесс
Люди и партнеры
Решение проблем

Модель (см. Рисунок ниже) показывает принципы бережливого производства, применяемые в Toyota.Власти в Toyota утверждают, что не только процессы и инструменты управленческих операций делают компанию экономичной, ее сила, скорее, заключается в общей философии их подхода к бережливому производству (Slack, Chambers and Johnston, 2010).

Модель 4p в стиле Toyota действительно исследует больше этой философии.

Анализ цепочки поставок Toyota

Современные операции направлены на повышение эффективности цепочек поставок. Улучшение цепочек поставок в конечном итоге улучшит производительность всей цепочки за счет снижения затрат, сокращения времени выполнения заказа и сокращения запасов (Hill and Hill, 2012).Однако с глобальным поиском поставщиков управление цепочками поставок стало более сложным (Slack, Chambers and Johnston, 2010).

Управление цепочкой поставок Toyota использует уникальные процессы, в основном основанные на ее операционной стратегии, которая называется производственной системой Toyota (TPS). TPS был протестирован, и в Toyota методы и принципы TPS распространены на всю цепочку поставок для обеспечения эффективности (Iyer, Seshadri and Vasher, 2009).

Конкурентное преимущество Toyota, по сути, связано с ее знаниями, которыми она делится со своей цепочкой поставок (Halpern, 1999).

Структура цепочки поставок Toyota 4VL

Айер, Сешадри и Вашер (2009) в книге «Управление цепочкой поставок Toyota» представляют структуру v4L для описания процессов цепочки поставок Toyota. Структура v4L связывает разнообразие, скорость, изменчивость и наглядность (4v’s) с принципами обучения (L), используемыми Toyota.

Toyota учитывает как процессы, так и результаты, достигнутые в своей деятельности (Toyota, 2014). Авторы отмечают, что Toyota, чтобы уравновесить ключевые параметры цепочки поставок, рассматривает «разнообразие», уравновешивая рыночные требования с операционной эффективностью; «Скорость» за счет поддержания постоянного потока по всей системе за счет синхронизированного планирования мощности; «Изменчивость» за счет уменьшения, чтобы позволить всем потокам цепочки поставок работать с низким уровнем запасов, и «видимость» процессов, чтобы позволить обучение и способствовать постоянному совершенствованию (Iyer, Seshadri and Vasher, 2009).

Три основных части работы цепочки поставок Toyota (этапы см. В Приложении D) анализируются ниже.

Поставщики Toyota

Toyota преобразовала управление автомобильной цепочкой поставок, выстроив тесные отношения со своими долгосрочными партнерами и чувство взаимной выгоды (The Economist, 2010). Компания имеет замечательные, заслуживающие доверия партнерские отношения с большинством своих поставщиков, и поставщики ценят общение и заботу, которые Toyota демонстрирует за их прибыльность, часто ставя Toyota выше, чем другие производители (Liker and Choi, 2004).

Toyota уделяет особое внимание созданию прочного фундамента на каждом этапе цепочки поставок, от разработки продукта до послепродажного обслуживания (Stewart and Raman, 2007). Ему удалось свести к минимуму количество поставщиков и создать долгосрочные партнерские отношения со своими поставщиками для достижения сотрудничества в области инноваций, снижения затрат и быстрого реагирования на колебания спроса (Iyer, Seshadri and Vasher, 2009).

Тойота Логистика

Toyota использует «модель сетевой логистики» для эффективной входящей логистики, которая позволяет ей получать материалы от своих поставщиков на ежедневной основе и сокращать затраты на логистику (Iyer, Seshadri and Vasher, 2009).Благодаря подходу TPS к своевременным процессам (известному как heijunka), Toyota сводит к минимуму затраты на складские запасы, доставляя требуемые детали к месту использования только по мере необходимости (Toyota, 2014).

Дилеры и клиенты Toyota

Удовлетворенность клиентов - один из главных приоритетов Toyota, и ее дилеры играют важную роль в обеспечении этого удовлетворения своим клиентам. Toyota создала эффективную сеть поставок для поддержки своих дилеров и прямого взаимодействия со своими клиентами.

Компания позволяет своим дилерам напрямую обслуживать клиентов даже для их потребностей в послепродажном обслуживании (Iyer, Seshadri and Vasher, 2009).

Toyota Оценка проблем со стороны спроса и предложения

Работа на разных рынках с разными характеристиками и широкий ассортимент продукции требует различных конфигураций цепочки поставок и усложняет процесс. Ориентация Toyota на хейджунку (сглаживание производственного потока) и своевременную сборку требует строго запланированных и частых поставок (Ludwig, 2013).Контроль цепочки поставок означает, что Toyota может быстрее реагировать на изменения поставщиков и рынка.

Что касается негативных аспектов, то быстрый рост Toyota и повышение сложности продукции повлияли на ее систему управления поставщиками и общую производительность, поскольку существующая база поставщиков не могла удовлетворить потребности (Cole, 2011). Кроме того, в условиях быстрого роста Toyota компания не могла придерживаться «пути Toyota» и не оценивала своих внешних поставщиков, что приводило к проблемам с качеством ее продукции (Cole, 2011).

Кроме того, компактная и своевременная структура цепочки поставок Toyota не могла выдержать ее спрос во время стихийных бедствий, когда ее производственные мощности приходилось закрывать. Компания Toyota решила эту проблему, эффективно «раскрутив» свою цепочку поставок и расширив ее объем, чтобы временно включить в нее своих основных конкурентов (Blanchard, 2011).

Toyota также обратилась к своим поставщикам с просьбой распределить свое производство по нескольким местам и иметь дополнительные запасы, чтобы разработать план действий в чрезвычайных ситуациях, который обеспечит восстановление производства в течение двух недель (Automotive Logistics, 2012).

Сводка результатов

Эффективность операционной стратегии

На основании оперативного анализа можно резюмировать, что Toyota - один из лучших автопроизводителей с высококачественной продукцией, высокой производительностью, скоростью производства и гибкостью.

Его конкурентное преимущество, несомненно, проистекает из его эффективной «Производственной системы Toyota», которая лежит в основе работы Toyota, практикуется и постоянно совершенствуется в течение многих лет и становится эталоном для других производственных компаний.

Связанные

Дом

× близко

Укажите местоположение, чтобы найти дилера

Введите свое местоположение, чтобы найти дилера

Идти

Использовать текущее местоположение

Частный Бизнес
Просмотр информации о дилере
Назначить предпочтительным дилером
.
Toyota BusinessPlus - Гамма: гибрид, бензина, дизель

Auto nuove e usate

Авто Nuove

Авто усате

Гамма-гибрид

Торговые марки Veicoli и Autocarri

Promozioni

Аксессуары

AYGO Connect
Да 11 евро.100 Nuova Yaris
HYBRID E BENZINA
Da 14.200 €
Нуова ГР Ярис
Da € 39 900 Нуова Королла
ГИБРИДНЫЙ
От € 24 000 Нуова Королла Универсал Спорт
ГИБРИДНЫЙ
От 25 000 евро
Nuova GR Супра
Да € 55.900 Nuovo C-HR
ГИБРИДНЫЙ
Da € 26 000 Prius
ГИБРИДНЫЙ
Da 24 800 € Prius +
ГИБРИДНЫЙ
Da 28 650 € Подключаемый модуль Prius
ГИБРИДНЫЙ
Da 31 350 €

.
Смотрите также

Тойота камри размеры кузова габариты

Автосервис тойота автозаводская

Микроавтобус тойота полный привод

Тойота вин номер

Тойота королла технические характеристики е110

Пневмоподушки на тойота тундра

Тойота ошибка р1248

Какой аккумулятор тойота клюгер

Клуб тойота цинос

Расход топлива тойота ленд крузер

Новогодние скидки тойота