Обращение в тойота моторГорячая линия Тойота: номер телефона, служба поддержки
О компанииТойота — один из крупнейших автопроизводителей в мире, предлагает широкую линейку автомобилей классом комфорт, бизнес и премиум. Отличается качеством сборки, современными технологиями и производительными характеристиками. В России у компании свой завод, на котором ежегодно собирается более 100 000 автомобилей.
Чтобы клиенты могли получать свежую информацию о новинках, задавать вопросы, оставлять жалобы, была запущена горячая линия. Как написать в службу поддержки Toyota?Служба клиентской поддержки Тойота одна из самых продвинутых на автомобильном рынке в мире. Покупатели и владельцы автомобилей марки могут связываться с техподдержкой по любым вопросам, касающимся компании. Для этого заявлены удобные электронные формы:
На странице Тойота Моторс доступен и раздел «Часто задаваемые вопросы», ознакомившись с ним, клиенты смогут найти ответы на многие запросы самостоятельно. Какой телефон горячей линии Toyota?Горячая линия по-прежнему остается основным источником обмена информации. Телефон горячей линии Тойота гарантирует круглосуточную поддержку и консультации по любым проблемам.
Для звонков из-за границы используйте номер — +7 (495) 137-80-08. Дополнительно узнать справочную информацию можно по региональным горячим номерам представительств Тойота. Точные контакты узнавайте по горячей линии или на Яндекс Картах. Адреса на картеАдреса, телефоны, рейтинг и режим работы Тойота-центров можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия?Техподдержка Тойота центр занимается вопросами обеспечения техобслуживания авто, гарантийным сервисом, консультациями и т.д. Клиенты смогут выяснить и получить сведения в call-центре о:
Операторы контакт центра помогут оставить жалобу, отзыв, претензию. Нужна консультация? Обращайтесь по горячему номеру и узнавайте необходимые сведения. В каком случае поддержка не сможет помочь?Поддержка занимается темами связанными с работой производителя. Поэтому при просьбе сравнить автомобили Тойота и другой маркой, операторы откажут. Отказ последует и при желании узнать личные данные сотрудников, получить конфиденциальную информацию и т.д. Как написать жалобу?
Клиенты должны помнить, что подавая претензии необходимо указывать только достоверные сведения о себе, подробно описывать проблемы, по возможности прикреплять доп. файлы (видео, фото). Другие способы связи
Кроме публикуемых новостей, тест драйвов, авторизованные пользователи смогут задать вопрос администратору и получить консультацию по выбранной теме. Режим работыГрафик работы службы поддержки Тойота круглосуточный. Поэтому если нужна консультация, обращайтесь в любое время по телефону или отправляйте электронные обращения. Онлайн сообщения рассматриваются с интервалом в 1-3 часа. Обращение «Тойота Мотор» по поводу COVID-19После паузы, связанной с действием ограничительных мер, компания Тойота возвращается к работе в полном объеме. Понимая, как изменились ожидания клиентов, мы открываемся совершенно по-новому: российские дилеры Тойота готовы к встрече с клиентами благодаря новым предложениям, удобным онлайн-инструментам и безопасным процессам. С 1 июня 2020 года все дилеры компании оказывают услуги сервиса и горячей линии и более 80% шоурумов открыты для посещения. Дилерские центры, у которых еще не открыт шоурум продолжают работать в дистанционном режиме1. Для того, чтобы поддержать покупателей и сделать приобретение автомобиля более доступным в текущих экономических условиях, мы подготовили комплекс привлекательных финансовых предложений, действующих в июне. Они включают сниженную кредитную ставку и первоначальный взнос 10%, скидку при приобретении автомобиля в трейд-ин, а также новые условия лизинга для внедорожников. Для того, чтобы минимизировать количество контактов в процессе покупки, мы запустили ряд удобных онлайн-инструментов. На сайте www.toyota.ru.cache.rsb.bstd.ru и на сайтах дилеров доступен весь парк автомобилей Toyota в наличии. Не выходя из дома, можно узнать о наличии автомобиля на складе и забронировать его, рассчитать и удаленно оформить кредит, а также у ряда дилеров – внести предоплату или полностью оплатить выбранный автомобиль онлайн после заключения договора2. Следуя принципу «Безопасность прежде всего», мы разработали масштабный комплекс мер безопасности для каждого этапа производства, логистики, продажи и обслуживания автомобилей. На заводе Тойота в Санкт-Петербурге соблюдаются все необходимые санитарно-эпидемиологические нормы в полном соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора: от ежедневного контроля здоровья сотрудников и дезинфекции всех поверхностей до применения специальных устройств для бесконтактного открытия дверей. Персонал всех логистических предприятий, обеспечивающих доставку автомобилей, проходит регулярный инструктаж и снабжается ежедневно обновляемыми средствами индивидуальной защиты, а все помещения и транспортные средства проходят тщательную санитарную обработку. Помимо выполнения обязательных требований Роспотребнадзора, наша компания разработала пакет собственных рекомендаций для дилерских центров, который включает специальное зонирование и установку защитных экранов, пересмотренный процесс продаж и правила поведения персонала, новый регламент приема и выдачи автомобиля с соблюдением всех норм безопасности, дезинфекцию салона автомобиля, использование одноразовых чехлов на сиденьях, руле и рычаге трансмиссии, а также множество других мер предосторожности3. Мы остаемся с вами на связи — телефон горячей линии 8-800-200-57-75. 1 Объем и формат оказываемых услуг в дилерских центрах Тойота в различных регионах зависит от решений, принимаемых региональными властями. Вопросы и ответы На текущий момент 100% дилерской сети Тойота оказывает услуги сервиса и горячей линии, более 80% дилерских центров открыты для клиентов. Объем и формат оказываемых услуг в дилерских центрах Тойота в различных регионах зависит от решений, принимаемых региональными властями. Пожалуйста, свяжитесь с дилером в вашем городе, чтобы получить полную информацию. Объем и формат оказываемых услуг в дилерских центрах Тойота в различных регионах зависит от решений, принимаемых региональными властями. Пожалуйста, свяжитесь с дилером в вашем городе, чтобы получить полную информацию. В первую очередь вам необходимо уточнить у дилера в вашем городе его график работы. Если дилер будет открыт и на его складе будут доступны автомобили, то вы сможете их приобрести. Также вы можете узнать наличие интересующего вас автомобиля в дилерском центре на портале https://stock.toyota.ru/Opens new window. Для уточнения цены, пожалуйста, свяжитесь с дилером, у которого был осуществлен заказ. Для компании Тойота безопасность клиентов, сотрудников и партнеров является ключевым приоритетом, поэтому мы регулярно информируем всех дилеров о необходимости следовать рекомендациям Роспотребнадзора и локальных нормативных актов и осуществлять деятельность в соответствии с правилами социального дистанцирования, санитарно-гигиенической обработки помещений и регулярного мониторинга состояния здоровья сотрудников. Подробнее обо всех мерах безопасности вы можете узнать в соответствующем разделе на нашем сайте https://www.toyota.ru.cache.rsb.bstd.ru/world-of-toyota/safety-measures/Opens new window. Обращаем ваше внимание, что реализация мер безопасности в дилерских центрах Тойота зависит от федеральных и региональных нормативных актов и может меняться в зависимости от региональных правил. Для удобства клиентов мы разработали набор простых и понятных иконок, обозначающих меры, которые соблюдает дилерский центр для безопасности гостей и сотрудников. Иконки могут быть размещены при входе в дилерский центр или внутри. Пример иконок вы можете найти в соответствующем разделе на нашем сайте https://www.toyota.ru.cache.rsb.bstd.ru/world-of-toyota/safety-measures/Opens new window. Для Тойота безопасность является приоритетом номер один, поэтому компания разработала комплекс мер, направленных на то, чтобы каждый клиент чувствовал себя в полной уверенности и защищенности, покупая или обслуживая автомобиль бренда. Компания не исключает такую возможность. Вся информация будет доступна на сайте toyota.ru. Для того чтобы минимизировать количество контактов в процессе покупки автомобиля, компания Тойота предлагает ряд цифровых инструментов, позволяющих узнать о наличии желаемого автомобиля, рассчитать и оформить кредит, а также внести предоплату или полную сумму платежа онлайн. Подробнее обо всех онлайн-сервисах вы можете узнать в соответствующем разделе на нашем сайте https://www.toyota.ru.cache.rsb.bstd.ru/online-servicesOpens new window. Факт невозможности прохождения планового ТО в период нерабочих дней будет принят во внимание при обращении, и автомобиль не будет снят с гарантии. В любом случае мы просим вас следовать рекомендациям руководства пользователя во время эксплуатации автомобиля. На текущий момент 100% дилерской сети Тойота оказывает услуги сервиса. Пожалуйста, свяжитесь с дилером в вашем городе или обратитесь на горячую линию по номеру телефона 8 800 200-57-57, чтобы получить информацию о возможности проведения ремонта. Все стандартные сервисные службы работают, поэтому вам будет оказана помощь на дороге. Если возникла необходимость эвакуации по программе «Помощь на дороге» и дилерские центры в вашем регионе закрыты, будет организована доставка автомобиля к дому, а после открытия – в дилерский центр. Объем и формат оказываемых услуг в дилерских центрах Тойота в различных регионах может различаться в зависимости от решений, принимаемых региональными властями. Пожалуйста, свяжитесь с дилером в вашем городе, чтобы получить полную информацию. Банк работает в стандартном режиме и производит списание ежемесячных платежей в соответствии с действующими графиками платежей, при наличии достаточной суммы на текущем счете заемщика*.
* При оплате рекомендуем учитывать сроки зачисления средств и возможные изменения работы точек оплаты. Тойота Лизинг осуществляет текущую поддержку новых и действующих клиентов в стандартном режиме. Получение и учет лизинговых платежей производится в соответствии с действующими графиками платежей к договорам лизинга. Связаться со Службой поддержки ООО «Тойота Лизинг» вы сможете по телефону 8 800 300 60 20, с 9:00 до 18:00 по московскому времени, ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Партнеры ООО «Тойота Иншуранс Менеджмент» по программе «Тойота Страхование» (СПАО «Ингосстрах», ПАО СК «Росгосстрах», САО «ВСК») осуществляют текущую поддержку новых и действующих клиентов в стандартном режиме.
Сервисная кампания TAKATA - Гарантия и сервисные кампанииКак вы знаете, Toyota уделяет особое внимание качеству производимых автомобилей. После продажи мы также постоянно оцениваем то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени нам приходится сталкиваться с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества.Ставя превыше всего удовлетворенность и безопасность своих клиентов, Toyota проводит специальные сервисные кампании по проверке и при необходимости замене отдельных составляющих. После заполнения формы и получения положительного результата вам необходимо обратиться к официальному дилеру или уполномоченному партнеру Тойота и договориться о дате визита в центр для проведения необходимых работ. На станции технического обслуживания на вашем автомобиле бесплатно для вас произведут проверку и, возможно, необходимую замену отдельных составляющих. Мы убедительно просим вас не оставлять без внимания просьбу о предоставлении вашего автомобиля для проведения необходимых работ. Сервисная кампания TAKATA - Гарантия и сервисные кампанииКак вы знаете, Toyota уделяет особое внимание качеству производимых автомобилей. После продажи мы также постоянно оцениваем то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени нам приходится сталкиваться с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества.Ставя превыше всего удовлетворенность и безопасность своих клиентов, Toyota проводит специальные сервисные кампании по проверке и при необходимости замене отдельных составляющих. После заполнения формы и получения положительного результата вам необходимо обратиться к официальному дилеру или уполномоченному партнеру Тойота и договориться о дате визита в центр для проведения необходимых работ. На станции технического обслуживания на вашем автомобиле бесплатно для вас произведут проверку и, возможно, необходимую замену отдельных составляющих. Мы убедительно просим вас не оставлять без внимания просьбу о предоставлении вашего автомобиля для проведения необходимых работ. Сервисные кампании | ToyotaКак вы знаете, Toyota уделяет особое внимание качеству производимых автомобилей. После продажи мы также постоянно оцениваем то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени нам приходится сталкиваться с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества. Ставя превыше всего удовлетворенность и безопасность своих клиентов, Toyota проводит специальные сервисные кампании по проверке и при необходимости замене отдельных составляющих. После заполнения формы и получения положительного результата вам необходимо обратиться к официальному дилеру или уполномоченному партнеру Тойота и договориться о дате визита в центр для проведения необходимых работ. На станции технического обслуживания на вашем автомобиле бесплатно для вас произведут проверку и, возможно, необходимую замену отдельных составляющих. Мы убедительно просим вас не оставлять без внимания просьбу о предоставлении вашего автомобиля для проведения необходимых работ. Сервисная кампания TAKATA - Гарантия и сервисные кампанииКак вы знаете, Toyota уделяет особое внимание качеству производимых автомобилей. После продажи мы также постоянно оцениваем то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени нам приходится сталкиваться с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества.Ставя превыше всего удовлетворенность и безопасность своих клиентов, Toyota проводит специальные сервисные кампании по проверке и при необходимости замене отдельных составляющих. После заполнения формы и получения положительного результата вам необходимо обратиться к официальному дилеру или уполномоченному партнеру Тойота и договориться о дате визита в центр для проведения необходимых работ. На станции технического обслуживания на вашем автомобиле бесплатно для вас произведут проверку и, возможно, необходимую замену отдельных составляющих. Мы убедительно просим вас не оставлять без внимания просьбу о предоставлении вашего автомобиля для проведения необходимых работ. Toyota Погрузочно-разгрузочные работы | Ведущий в Австралии ассортимент вилочных погрузчиков и погрузчиковЛЕГЕНДАРНАЯ НАДЕЖНОСТЬКаждый продаваемый нами вилочный погрузчик построен с такой же точностью и известными передовыми технологиями производства, как и автомобильная продукция Toyota. Но мы не просто говорим это, мы демонстрируем это уже более 50 лет.Вот почему, когда вы выбираете партнерство с Toyota Material Handling Australia, вы выбираете наше легендарное качество, долговечность и надежность. МИРОВЫЙ ЛИДЕР ПО БЕЗОПАСНОСТИБезопасность - это такая же часть нашего бизнеса, как и ваша.Вот почему мы первыми внедрили Систему Активной Стабильности ™ (SAS ™) более 20 лет назад. Более 3000 вычислений в секунду обеспечивают лучшую в своем классе стабильность, безопасность и предотвращают несчастные случаи. Возможно, мы первыми внедрили SAS ™ более 20 лет назад, но никогда не сидим сложа руки, когда дело касается безопасности. БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ450+ обслуживающего персонала.300+ автофургонов. 18 локаций. Запчасти и сервис, когда и где они вам нужны. В такой большой стране, как наша, вам нужна такая же большая сеть обслуживания, как наша. Вот почему, когда вы выбираете партнерство с Toyota Material Handling, вы получаете постоянную поддержку самой специализированной сети обслуживания и запчастей в Австралии. БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОГРУЗЧИКМы с гордостью предлагаем беспрецедентный ассортимент дополнительных продуктов, подходящих для австралийских компаний.От подъемных рабочих платформ, подметально-уборочных машин и электромобилей Taylor-Dunn до таких услуг, как телематика и решения для управления автопарком, или когда спрос означает, что вам необходимо подключиться к крупнейшему в Австралии автопарку вилочных погрузчиков.
Toyota представит новую модель Yaris в Японии 10 февраля 2020 года | Toyota | Global NewsroomБензиновые модели оснащены недавно разработанным 1,5-литровым рядным трехцилиндровым двигателем Dynamic Force с возможностью установки либо шестиступенчатой механической коробки передач, либо вариатора Direct Shift с 2WD или 4WD * 2 настроек, обеспечивающих плавное прямое ускорение. Чтобы предоставить клиентам больший выбор, существует также оценка, сочетающая улучшенную 1.0-литровый двигатель с более легким и компактным вариатором. Ожидается, что новый Yaris станет очень популярным компактным автомобилем, и по этой причине он оснащен широким спектром передовых и удобных функций: это первый автомобиль Toyota, оснащенный системой Toyota Teammate Advanced Park (включая монитор панорамного обзора). функции) * 6 , усовершенствованная система поддержки парковки Toyota; он оснащен новейшей системой безопасности Toyota Safety Sense * 7 , которая теперь способна обнаруживать встречные автомобили при повороте направо на перекрестке и обнаруживать пешеходов, переходящих улицу при повороте направо или налево; и он поставляется с сиденьями Turn Tilt * 8 , которые облегчают посадку и выход из автомобиля.Display Audio, который можно подключить к смартфонам, также входит в стандартную комплектацию всех классов. Новый Yaris также оснащен дополнительной розеткой мощностью 1500 Вт * 6 . Это не только позволяет использовать электрические изделия с теми же электрическими розетками, что и в доме, но также позволяет использовать автомобиль в качестве генератора энергии во время отключений электроэнергии и других аварийных ситуаций. .CASE | Мобильность | Официальный глобальный веб-сайт Toyota Motor CorporationКаждые 24 секунды теряется одна жизнь. Угадайте, что вызывает это?По данным исследования Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) * , на долю дорожно-транспортных происшествий приходится 1,35 миллиона смертей в год во всем мире. Это эквивалентно смерти одного человека каждые 24 секунды. Если ничего не предпринимать, дорожно-транспортные происшествия станут седьмой основной причиной смерти в 2030 году. Мечта Toyota - свести к нулю количество погибших в ДТП.Чтобы понять это, Toyota работает над разработкой концепции интегрированного управления безопасностью как части основного подхода к технологиям безопасности. Интегрированная концепция управления безопасностью направлена на повышение безопасности, не только предлагая водителям оптимальную поддержку в различных дорожных ситуациях, охватывая все, от парковки до нормального вождения, а также момент перед столкновением, само столкновение и спасательные операции после аварии. , но также координирует работу отдельных систем безопасности, установленных в автомобиле.Одним из элементов активной безопасности в контексте этой концепции является использование совместных ИТС. ITS - это интеллектуальные транспортные системы, в которых используются передовые информационные и коммуникационные технологии для создания систем, объединяющих людей, автомобили, дороги и все другие элементы транспортной среды, чтобы обеспечить безопасный, экологически чистый и удобный транспорт. Cooperative ITS - это системы, которые поддерживают безопасное вождение и помогают предотвращать несчастные случаи, предупреждая водителя посредством двунаправленной связи между инфраструктурой и транспортными средствами или между самими транспортными средствами для получения информации, которая не может быть получена датчиками транспортного средства. Система поддержки безопасности вождения, использующая выделенную беспроводную связь ITS, называется ITS Connect. Toyota установила эту функцию на некоторых своих новых автомобилях. Двигаясь вперед, Toyota планирует со временем координировать эту функцию с технологией автономного вождения. Toyota способствует распространению ИТС, чтобы внести свой вклад в создание общества большей мобильности в отношении ЦУР, установленных Организацией Объединенных Наций, и позволяет всем людям безопасно и свободно передвигаться.
Эти инициативы особенно подходят для достижения следующих ЦУРСсылки.TOKYO MOTOR SHOW 2019 | Эксклюзивные истории продуктов | Бренд Toyota | МобильностьНАШИ ВЫБОРКИ ВИДЕО
ТОКИО МОТОШОУ 2019ИСТОРИЯ ТОКИО МОТОШОУТвиттерТвиты от @ToyotaMotorCorpТОЙОТА. |
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
Для желающих познакомиться с предложением компании, новостями, альтернативным путем, советуют воспользоваться официальными сообществами в социальных сетях:
