Корпоративная культура тойотаОб организационной культуре Toyota - BusinessrevisorВремя чтения: 6 мин. Музей Toyota. TOYOTA Commemorative Museum of Industry and Technology. Flickr/cotaro70s Наряду с уникальной и крайне эффективной производственной системой Toyota, культура этой японской компании стала самостоятельным объектом изучения многих специалистов в области менеджмента. Об организационной культуре Toyota пишут научные труды и книги. Ее анализируют, разделяют на части и исследуют эти части по-отдельности. Так глубоко копать мы не будем. А просто попытаемся понять, в чем же ее уникальность, и какие ее особенности позволяют компании добиться высочайшей эффективности. Ответственность, обучение и ограничение внешнего влиянияОтветственностьДаже на рядовых сотрудников компании Toyota возлагается большая ответственность не только за механическое выполнение работы, но и за постоянное улучшение процессов. Каждый из них имеет возможность и право остановить производственную линию, если заподозрит отклонение како-либо рабочего процесса от заданных параметров. При необходимости улучшения каких-либо процессов сотрудники компании могут и должны выступать с соответствующими инициативами. Ограничение влияния извнеТаким образом, организационной культуре Toyota свойственна открытость для своих работников. Компания готова принимать их инициативы и интеллектуальный вклад. В то же время, она с недоверием относится ко всему, что исходит извне компании и предпочитает разрабатывать собственные решения проблем, а не искать их вне организации. Пример тому — производственная система Toyota. Она не была ни у кого заимствована, и в ее создании участвовали только работники компании. Эта система сформировалась внутри компании за многие десятилетия ее существования. Toyota полностью полагается на свою производственную систему. И даже вводит ее элементы у своих поставщиков. Своеобразные инструменты управления процессами Toyota — канбан, обея, немавасиВ условиях относительной изоляции, характерной организационной культуре Toyota, в компании возникли некоторые самобытные инструменты. Такие, как обея — методика проектного управления, используемый при разработке продукции. Или метод «шести почему». К таким же уникальным инструментам можно отнести систему канбан и метод эффективного принятия решений немаваси. Эффективность всех этих инструментов оказалась настолько высока, что многие другие компании заимствовали их у Toyota. В наши дни их используют далеко за пределами Японии. ОбучениеToyota вполне можно назвать обучающейся организацией. Обучение — важнейшая часть организационной культуры компании. При этом в основе обучения лежат такие уникальные принципы как генти генбуцу и хоренсо. Их суть состоит в том, что для того, чтобы разобраться в происходящем, необходимо самому все увидеть и передать знания другим. Другой важнейший принцип обучения Toyota — хансей. Это своеобразная работа над ошибками, позволяющая избежать повторения ошибок и погрешностей. Постоянное улучшение как часть корпоративной культуры ToyotaОтветственность, обучение, неустанная саморефлексия ложатся в основу постоянного улучшения рабочих процессов. Оно носит всеобщий системный характер и происходит на предприятиях компании без перерывов и остановок.Оттачивание мастерства Toyota в производстве автомобилей можно сравнить с оттачиванием боевых навыков в карате. Оно даже получило название «ката совершенствования». Умеренная дистанция властиБезусловно, в такой большой организации как Toyota близкое общение высшего руководства с каждым отдельным работником просто невозможно. Тем не менее, руководство находит время для того, чтобы пойти на завод и посмотреть, как происходит работа в цехах, а иногда и пообщаться с некоторыми рабочими. Вот пара примеров, по которым можно судить о дистанции власти как о части корпоративной культуры Toyota. Однажды глава компании Кийтиро Тоеда шел по огромному заводу и увидел рабочего, который стоял в задумчивости. Тоеда поинтересовался, что случилось, и рабочий ответил, что его шлифовальный станок не работает. Тогда Тоеда засучил рукава, и погрузил руки в масляный поддон. Он извлек две пригоршни густой грязи, которая препятствовала нормальной работе станка.[1] Другой представитель высшего менеджмента компании, а также семьи Тоеда, Сойтиро Тоеда, посещал дилерский центр в США. Как раз в это время в него поступил автомобиль с неисправностью коробки передач. Доктор Тоеда в своем отглаженном костюме подошел к механику и начал с ним беседовать, потом закатал рукава, сунул руку в масляный поддон, куда механик слил масло из коробки, сунул в него руку и вытащил немного металлической стружки.[1] Организационной культуре Toyota свойственен коллективизмРезультаты исследований самой компании демонстрируют достаточно высокий уровень коллективизма. Исследования проведенные в 2014, 2015 и 2016 годах показали, что своей работой в компании довольны 72-78% работников. При этом, отношения с коллегами как источник удовлетворения оказывались на втором или третьем месте в течение всех трех лет исследования. [2],[3] Это говорит о большой роли коллектива в жизни большинства работников и, соответственно, о высоком уровне коллективизма. Данное заключение совпадает с выводами исследователей культуры Toyota, которые рассматривают ее как коллективистскую культуру семейного типа. [4] Организационной культуре Toyota характерна долгосрочная ориентацияМожет показаться, что компания медлительна. На самом же деле это не медлительность, а основательность, которая проявляется во всем, что Toyota делает. Каждое действие компании оценивается с позиции долгосрочной перспективы. Она не гонится за сиюминутными выгодами, а планирует на много лет вперед. Именно этим объясняется устойчивость и непрекращающийся рост компании на протяжении десятилетий.[5], [6], [7] Дополнительно: В чем секрет японского производства. Монодзукури — что это, и как оно работает 1. Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 11-еиздание. Москва. Альпина Паблишер. 2016. 295-296. На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Характеристики организационной культуры Toyota: анализ Toyota Corolla Ascent 2014 года выпуска. Организационная культура Toyota Motor Corporation поддерживает инновации, высокое качество и организационное обучение. (Фото: Public Domain) Организационная культура Toyota Motor Corporation определяет реакцию сотрудников на вызовы, с которыми компания сталкивается на рынке. Являясь мировым лидером автомобильной промышленности, Toyota использует свою организационную культуру для максимизации возможностей человеческих ресурсов в области инноваций.Компания также извлекает выгоду из своей организационной культуры с точки зрения поддержки решения проблем. Различные черты или характеристики организационной культуры Toyota указывают на осторожный подход к содействию организационному обучению. Время от времени в фирме происходят значительные изменения, о чем свидетельствует изменение ее организационной структуры в 2013 году. Организационная культура Toyota подчеркивает важность развития соответствующей культуры для поддержки глобального успеха в бизнесе. Toyota Организационная культура эффективно поддерживает усилия компании в области инноваций и постоянного совершенствования.Понимание этой корпоративной культуры полезно для выявления убеждений и принципов, которые способствуют укреплению бизнеса и брендов фирмы. Особенности организационной культуры ToyotaПосле реорганизации, проведенной в 2013 году, организационная культура Toyota претерпела соответствующие изменения. До 2013 года в ее организационной культуре подчеркивалось чувство иерархии и секретности, что отражалось во мнении сотрудников, что все решения должны приниматься из штаб-квартиры в Японии.Однако после 2013 года организационная культура Toyota выглядит следующим образом, в порядке значимости:
Работа в команде . Toyota использует команды в большинстве сфер своей деятельности. Один из принципов компании заключается в том, что синергия командной работы ведет к большим возможностям и успеху. Эта часть организационной культуры подчеркивает вовлеченность сотрудников в их соответствующие команды.Чтобы командная работа была должным образом интегрирована в организационную культуру, каждый сотрудник Toyota проходит программу обучения командообразованию. Непрерывное совершенствование через обучение . Организационная культура Toyota способствует развитию фирмы как обучающейся организации. Обучающаяся организация использует информацию, полученную в результате деятельности отдельных сотрудников, для разработки политики и программ для достижения лучших результатов. В организационной культуре Toyota особое внимание уделяется обучению как способу решения проблем.Таким образом, компания может постоянно улучшать процессы и результаты, опираясь на свою организационную культуру. Качество . Качество лежит в основе организационной культуры Toyota. Успех компании обычно объясняется ее способностью производить автомобили высокого качества. Чтобы эффективно интегрировать качество в свою организационную культуру, компания использует принцип № 5 «Пути Toyota», который гласит: «Создайте культуру остановки, чтобы исправить проблемы, чтобы добиться качества с первого раза».«Toyota Way - это набор принципов, которые определяют бизнес-подходы, используемые в компании. Секретность . Организационная культура Toyota отличается значительной степенью секретности. Однако в последние годы уровень секретности снизился после реорганизации компании в 2013 году. До 2013 года информация о проблемах, возникающих на рабочем месте, должна проходить через штаб-квартиру компании в Тойота-Сити, Япония. Однако после реорганизации организационная культура компании теперь не уделяет столько внимания секретности.Например, проблемы, возникающие на заводах в США, теперь распространяются, анализируются и решаются североамериканским бизнес-подразделением Toyota. Последствия организационной культуры ToyotaХарактеристики организационной культуры Toyota позволяют компании продолжать расти. Инновации основаны на постоянном совершенствовании через обучение. Повышение качества и решение проблем достигается за счет деятельности рабочих групп. Однако секретность организационной культуры Toyota имеет возможные недостатки, поскольку снижает гибкость организации в быстром решении проблем. Список литературы
Корпоративная культура ToyotaToyota - один из крупнейших мировых производителей автомобилей; в 2006 году было продано более 9 миллионов моделей по всему миру. Тойота входит в десятку крупнейших проектов Global 500 по благосостоянию и входит в число ведущих мировых компаний и превосходит самого популярного автопроизводителя. Успех компании в том, что они стремятся доставить удовольствие клиентам. Toyota была создана на основе нескольких ценностей и руководящих принципов, которые нашли свое отражение в годы становления бизнеса в Японии. Toyota дарит новые рассмотренные автомобили примерно мечты, ощущения и мотивацию. Они могут быть единственной способностью Toyota сказать, куда движется цель, и проверять своих клиентов, что они отображают в вашем мозгу, а также в будущем, но простая истина заключается в том, что инженеры Toyota гораздо больше занимаются дизайном автомобилей, чем выдумывают. каким вы хотите, чтобы ваша машина выглядела снаружи. Дизайнерам приходится тесно сотрудничать с инженерами, специалистами по развитию и маркетологами, чтобы создать автомобиль, который не только красив, но и будет продаваться и практичным в использовании.Компания Toyota меняет свою модель адвокатов по бракоразводным процессам в Атланте 3-й год, в то время как другие компании меняют свою модель каждый 5-й раз. Согласно интернет-сайту Сакичи Тойода, продуктивный создатель, основал компанию Toyoda Auto Loom на основе своих впечатляющих проектов, один из которых был одобрен для Соединенного Королевства за 1 миллион иен; Эти деньги были использованы, чтобы помочь основать Toyota Motor Unit Company, которая содержалась японским правительством частично в военных целях.ЯПОНИЯ полагалась на международные грузовики в конфликте в Маньчжурии, но из-за безнадежности деньги были ограничены. Местное изобретение снизит затраты, предложит рабочие места и сделает страну более самоуправляемой. К 1936 году, сразу после того, как были произведены первые победоносные автомобили Toyoda, Япония потребовала, чтобы все автопроизводители, перепродавляющие автомобили в США, имели большинство акционеров из Японии вместе со всеми официальными лицами, и прекратили почти весь импорт. (Статья Конрада Шрайера) Операции с автомобилями Тойода были переданы в руки Киичиро Тойода, ребенка Сакичи Тойоды; Сначала они начали возиться с двухцилиндровыми двигателями, но закончили копированием рядного шестицилиндрового Chevrolet с мощностью 65 л.с., используя то же шасси и коробку передач со стилем, скопированным с Chrysler Air flow.Первый агрегат двигателя был произведен в 1934 году (тип A), первый автомобиль и транспортное средство - в 1935 году (модели A1 и G1, соответственно), а второй автомобиль конструкции - в 1936 году (модель AA). В 1937 году Toyota Motor Company распалась. С 1936 по 1943 год было произведено всего 11, 7, 57 автомобилей, 1 404 седана и 353 фаэтона (модель Stomach), но Toyoda добилась большего успеха в производстве грузовиков и автобусов (некоторые из этих ранних деталей взяты из http: // www. geocities. com / toyotageek /) Toyota KB, полноприводный автомобиль, производившийся с 1941 года, был двухтонным автомобилем, как и довоенный KC; он имел грузоподъемность 11 л.5 много и может разогнаться до примерно 43 миль в час. GB был основан на грузовике 1.5 лота G1 мирного времени, который, в свою очередь, был рассчитан на .Организационная структура Toyota: анализ Концепт-кар Toyota Pod 2001. Организационная структура Toyota Motor Corporation изменилась, чтобы обеспечить более быстрое принятие решений и более высокое качество продукции. (Фото: Public Domain) Организационная структура Toyota Motor Corporation основана на разнообразных бизнес-операциях компании по всему миру. Как один из ведущих мировых производителей автомобилей, Toyota использует свою организационную структуру для поддержки бизнес-целей и стратегического направления.Эта структура также связана с традиционными организационными структурами, используемыми в японском бизнесе. Эффективность Toyota в поддержании сильного глобального присутствия показывает ее способность использовать свою организационную структуру для максимального повышения эффективности и использования производственных мощностей. По сути, такая организационная структура вносит вклад в успех Toyota на мировом рынке. Toyota Motor Corporation Организационная структура компании определяет модели или механизмы в ресурсах и процессах фирмы.Такая корпоративная структура способствует эффективному и действенному управлению бизнесом. Особенности организационной структуры ToyotaToyota имеет дивизиональную организационную структуру. Эта структура претерпела значительные изменения в 2013 году. Это было воспринято как ответ на проблемы безопасности и соответствующий отзыв продукции, который начался в 2009 году. В старой организационной структуре Toyota имела сильную централизованную глобальную иерархию, которая больше походила на колесо и спицы. состав.Главный офис компании в Японии принимал все основные решения. Отдельные бизнес-подразделения не общались друг с другом, и все коммуникации должны были проходить через штаб-квартиру. Однако эту организационную структуру широко критиковали за медленное время реагирования на вопросы безопасности. После реорганизации, проведенной в 2013 году, новая организационная структура Toyota теперь имеет следующие основные характеристики:
Глобальная иерархия .Toyota по-прежнему сохраняет свою глобальную иерархию, несмотря на реорганизацию в 2013 году. Однако в нынешней организационной структуре компания увеличила полномочия по принятию решений региональными руководителями и главами бизнес-единиц. По сути, процессы принятия решений в Toyota стали менее централизованными. Тем не менее, все руководители бизнес-подразделений подчиняются глобальной штаб-квартире фирмы в Японии. Географические подразделения . Новая организационная структура Toyota включает восемь региональных подразделений (Япония, Северная Америка, Европа, Восточная Азия и Океания, Китай, Азия и Ближний Восток, Африка, Латинская Америка и Карибский бассейн).Каждый региональный руководитель подчиняется головному офису компании. Благодаря этим региональным подразделениям организационная структура позволяет Toyota улучшать продукты и услуги в соответствии с условиями регионального рынка. Продуктовые подразделения . Еще одна особенность организационной структуры Toyota - это набор продуктовых подразделений. У компании четыре таких подразделения: (а) Lexus International, (б) Toyota №1 для операций в Северной Америке, Европе и Японии, (в) Toyota №2 для операций во всех других регионах и (d) Unit Center, который отвечает за двигатель, трансмиссию и другие связанные операции. Эта особенность организационной структуры Toyota поддерживает развитие брендов и продуктовых линеек. Последствия организационной структуры ToyotaНовая организационная структура Toyota обеспечивает большую степень гибкости по сравнению со старой централизованной иерархической организационной структурой. Благодаря этой новой структуре компания теперь может лучше реагировать на региональные рыночные условия.Эта гибкость позволяет Toyota быстро реагировать на проблемы и предоставлять продукцию более высокого качества. Однако возросшие полномочия руководителей регионов по принятию решений снизили контроль штаб-квартиры над глобальной организацией. Тем не менее, такая организационная структура способствует устойчивости бизнеса и непрерывному росту. Список литературы.Руководящих принципов | Видение и философия | Компания
Создана в 1992 г., пересмотрена в 1997 г. (Перевод с японского оригинала)
Политика корпоративной социальной ответственности: вклад в устойчивое развитие, которая включает объяснение «Руководящих принципов Toyota» с учетом отношений, которые мы установили с нашими заинтересованными сторонами. . |
 |
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
Миллиардеры Билл Гейтс и Джефф Безос сами моют посуду. Почему они это делают?
Самые популярные в Китае. Какая сеть ресторанов зарабатывает на китайцах 5 миллиардов долларов в год
Субъективное самочувствие на рабочем месте. Что для людей важнее всего, чтобы хорошо себя чувствовать на работе?
Бизнес-стратегия. Уроки генерала Карла фон Клаузевица
Лидерство в современной команде — не индивидуальная, а групповая черта
